Retour au fax, pas de cinéma, paiements en ligne bloqués : la panne de Microsoft engendre une pagaille en France et dans le monde

Ce vendredi 13 novembre restera marqué par la panne mondiale qui frappe les services Microsoft 365. En France comme ailleurs, entreprises, laboratoires, écoles et particuliers tentent de s’adapter, privés d’outils devenus presque indispensables.

La piqûre de rappel de notre dépendance.

Depuis le soir du jeudi 12 novembre, une panne mondiale perturbe une grande partie des services Microsoft. En France, ses effets se sont surtout fait sentir le lendemain matin, à mesure que le pays se réveillait.

Messagerie, agendas, documents partagés : une seule panne a suffi à gripper le quotidien d’une partie de l’économie française. Une partie du pays actualise frénétiquement sa boîte de réception, tandis que les témoignages s’accumulent.

Du monde de l’entreprise au cinéma

Les témoignages recueillis par Numerama racontent une même journée contrariée.

Black Friday : votre sérénité numérique à -61%

Sécurisez vos achats durant Black Friday avec la meilleure offre de l’année. Dénichez les bonnes affaires, Bitdefender s’occupe des arnaques.

Dans les entreprises, les difficultés se sont manifestées dès les premiers échanges de la matinée, avec des conséquences très concrètes. « Impossible de prendre contact avec nos usines facilement », déplore une employée d’une grande entreprise française du luxe. « Nous pouvons utiliser l’application Teams en interne. (ndlr : Teams n’est pas impacté par la panne) Mais ça reste très compliqué et chaotique pour tout le secteur. »

Votre entreprise ou votre activité indé est bloquée par la panne Microsoft ? Racontez-nous en réponse ou en DM, ça nous intéresse ! https://t.co/JD8drjK6Uh

— Numerama (@Numerama) November 13, 2026

Ce contenu est bloqué car vous n’avez pas accepté les cookies et autres traceurs. Ce contenu est fourni par Twitter.
Pour pouvoir le visualiser, vous devez accepter l’usage étant opéré par Twitter avec vos données qui pourront être utilisées pour les finalités suivantes : vous permettre de visualiser et de partager des contenus avec des médias sociaux, favoriser le développement et l’amélioration des produits d’Humanoid et de ses partenaires, vous afficher des publicités personnalisées par rapport à votre profil et activité, vous définir un profil publicitaire personnalisé, mesurer la performance des publicités et du contenu de ce site et mesurer l’audience de ce site (en savoir plus)

En cliquant sur « J’accepte tout », vous consentez aux finalités susmentionnées pour l’ensemble des cookies et autres traceurs déposés par Humanoid et .

Vous gardez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment. Pour plus d’informations, nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique cookies.

Et les blocages ne s’arrêtent pas à la messagerie. Sans accès aux mails, impossible aussi de se connecter à certains services qui exigent l’envoi d’un code ou d’un lien de vérification. « Je dois me connecter à un service de paiement qui envoie un mail d’abord… et pas de mail, évidemment », confie un autre utilisateur.

Ailleurs, ce sont des rendez-vous et des journées entières qui se retrouvent désorganisés. Dans un laboratoire d’analyses sanguines, il n’était ainsi plus possible de consulter les dossiers ni de les imprimer. Selon un témoignage recueilli par Numerama, les patients ont été renvoyés chez eux au motif d’une « panne mondiale d’imprimante ».

Même improvisation dans une école supérieure où les agendas et les plannings des salles étaient devenus inaccessibles, obligeant étudiants et personnels à se repérer sans leurs outils habituels.

La panne s’invite jusque dans les loisirs. « Concrètement, je devais aller au cinéma ce matin, le billet est en PDF sur ma boîte mail Outlook : RIP », raconte l’utilisateur déjà bloqué par son service de paiement. Avant de conclure : « Il va falloir qu’on reprenne la main sur tout ça, c’est un bon rappel. »

Du Japon aux États-Unis, retour au fax et au guichet

La France est loin d’être un cas isolé. Aux États-Unis, la panne a démarré en pleine journée, avec des effets parfois inattendus.

Dans le Colorado, le centre de détention du comté d’Arapahoe a indiqué ne plus recevoir les notifications par mail nécessaires au traitement des paiements de caution en ligne. Jusqu’au rétablissement d’Outlook, les proches des détenus devaient donc se déplacer pour régler la caution et permettre leur libération.

Au Japon, des marchés financiers ont même dû revenir au fax pour continuer à fonctionner, rapporte The Japan Times.

Toute l'actu tech en un clin d'œil

Ajoutez Numerama à votre écran d'accueil et restez connectés au futur !