노인돌봄 관련 민원 3년새 1.8배…권익위, 민원주의보

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(서울=연합뉴스) 이상현 기자 = 노인 돌봄 관련 월평균 민원이 3년 새 1.8배 증가한 것으로 나타났다.

권익위는 2023년 9월부터 지난 달까지 민원정보분석시스템에 수집된 노인 돌봄 관련 민원 1만4천626건을 분석한 결과 이같이 나타났다고 18일 밝혔다.

월평균 민원은 2023년 313건에서 2024년 339건, 2025년 391건, 올해 576건으로 증가했다.

주요 사례에는 노인 돌봄 시설 확충 및 운영 개선 요구, 돌봄 서비스 품질 개선 요구, 평생 교육 확대 요청 등이 있었다.

권익위는 이에 따라 민원주의보를 발령하고 노인 돌봄 시설 운영 내실화, 돌봄서비스 품질 제고, 평생교육 활성화 등 개선 방향을 관계기관에 제시했다.

한편 권익위는 이날부터 국민생각함(www.epeople.go.kr/idea) 누리집을 통해 청년 정책패널을 상시 모집한다. 패널은 권익위로부터 정책 안건을 제공받아 의견을 제시하는 역할을 맡는다.

hapyry@yna.co.kr

제보는 카카오톡 okjebo <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습 및 활용 금지> 2026년09월18일 09시14분 송고