One UI 9 sème la pagaille sur les smartphones Samsung : le Wi-Fi se coupe, la carte SIM n’est plus reconnue

Un peu partout sur Internet, de nombreux internautes témoignent de gros problèmes avec la mise à jour vers One UI 9 sur leur smartphone Samsung. Des problèmes suffisant pour regretter d’être passé sur la dernière version de la surcouche Android de la marque.

One UI 9 est en train d’être déployée partout dans le monde avec ses fonctions IA, petit à petit en fonction des modèles de smartphones Samsung et des régions. Mais la colère gronde du côté des clients, à cause de gros problèmes : la carte SIM n’est parfois pas reconnue par le téléphone et la connexion Wi-Fi peut se couper à tout moment.

De gros soucis avec One UI 9 : la SIM et le Wi-Fi sont concernés

Depuis ce déploiement, les utilisateurs Samsung sont de plus en plus nombreux à signaler des bugs de connectivité. Les retours les plus nombreux concernent tout d’abord des déconnexions aléatoires du Wi-Fi. Le smartphone est normalement connecté, puis après un certain temps, il perd sa connexion Wi-Fi. Passer en mode avion ou redémarrer le téléphone rétablit la connexion, mais le bug semble systématiquement revenir après quelques heures. Aussi, certains internautes témoignent d’un signal Wi-Fi plus faible, avec des débits réduits par rapport à avant avoir installé la mise à jour.

L’autre bug concerne la carte SIM, qui n’est plus reconnue. Par exemple, des utilisateurs de Galaxy A56 signalent que leur téléphone ne détecte plus leurs deux SIM. Dans le gestionnaire de SIM, elles sont grisées, indiquant (à tort) qu’aucune carte n’est insérée dans le téléphone. Quant aux données mobiles, certains Galaxy ne parviennent plus à les utiliser : les applications ne se chargent qu’en Wi-Fi. Et aucune astuce ne semble corriger le problème : passer en mode avion, réinitialiser les paramètres réseau, retirer et remettre la carte SIM, etc.

Pas de vraie solution en attendant un correctif de Samsung

Pour le moment, aucune véritable solution n’a été proposée : vous pouvez continuer à signaler les bugs via l’assistance Samsung ou via Samsung Members. Malheureusement, impossible de revenir à la version précédente de One UI facilement et officiellement. On ne peut pas vraiment revenir à One UI 8.5, comme l’indique Samsung ; il y a des restrictions anti-retour. Donc même si vous installez une ancienne version avec un outil sur votre ordinateur, cette ancienne version pourrait être refusée par votre téléphone.

Attention, réinitialiser son smartphone ne servira à rien (en plus de risquer de perdre vos données). Sur les forums Samsung, un modérateur de la communauté suggère aux utilisateurs d’essayer de démarrer leur téléphone en mode sans échec. Le seul vrai conseil que nous pouvons vous donner est de ne pas mettre à jour votre smartphone Samsung pour le moment s’il n’est pas encore passé à One UI 9. Tout laisse à penser que les équipes de Samsung travaillent sur un correctif qui devrait être déployé le plus rapidement possible.