Panne de Claude : l’IA ne répond plus chez une partie des utilisateurs, voici ce que l’on sait

Claude rencontre des difficultés ce vendredi 13 novembre : Anthropic confirme un problème de connexion à Claude.ai et Claude Code, sans annoncer de délai de rétablissement.

C’est un vendredi difficile pour la tech mondiale. Alors que Microsoft reste aux prises avec une panne mondiale affectant notamment sa messagerie Outlook et certains services Microsoft 365, Claude connaît à son tour des difficultés. L’assistant d’intelligence artificielle d’Anthropic est inaccessible pour une partie des utilisateurs.

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Les signalements ont explosé sur Downdetector autour de 10 h 45, heure de Paris. En quelques minutes, plusieurs milliers d’internautes ont fait état de problèmes avec le service. Ces remontées témoignent d’une perturbation importante, sans permettre de déterminer précisément combien d’utilisateurs sont touchés.

Anthropic confirme un incident

Anthropic a réagi sur sa page de suivi des services. Dans un message publié à 10 h 58, heure de Paris, l’entreprise indique : « Nous enquêtons sur un problème affectant l’authentification des utilisateurs à Claude.ai et Claude Code. Nous fournirons une mise à jour dès que possible. »

La fiche de l’incident mentionne également la console destinée aux développeurs, accessible sur platform.claude.com, ainsi que Claude Cowork parmi les services affectés. À ce stade, Anthropic n’a précisé ni l’origine du problème ni l’heure prévue du retour à la normale.

Cet article sera mis à jour dès que de nouvelles informations seront disponibles.

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