官民落差：京官赞港府勇推改革 灾民不满更忧新措施难敌推诿陋习

香港政府以迟来的鞠躬道歉丶一名局长请辞及推出多项改革措施来应对造成168人死亡的宏福苑火灾问题，大多观看直播的宏福苑灾民表示对港府的处理「不收货」，网上亦有质疑和责骂声；不过，中港两地管豁香港事务的官员均赞扬香港特首李家超的处理方法，认为是有担当的表现，并警告要打击藉火灾「反中乱港」的言行。

在港府昨(29日)午就宏福苑大火调查报告举行记者会後，主管香港事务的「两办」(北京的港澳办公室和在港的中央政府驻港联络办公室)随即先後发文肯定港府的做法；而行政会议全体非官守议员丶全体港区政协丶港区人大亦接着发表支持声明。一般认为，这反映港府的安排，北京至少事先知情或同意，甚至是双方共商的决定。

根据北京港澳办官网在昨天傍晚以「港澳平」身份发出的文章，指报告客观公正，而政府向公众道歉，并分三个层面追责丶问责，是「责罚相适，有效回应社会关切」，充分体现了负责任政府的担当和勇气。文章续称，港府敢於直面问题丶深入推进改革丶不断提升治理效能的决心意志，将有利於增进社会团结，加快实现由治及兴。

港澳办重提打击反中乱港言行 

但文章同时提出警告，重提在宏福苑火灾善后过程中，一些别有用心的人借灾难制造社会对立丶煽动对政府的不满，妄图“以灾乱港”告诫港人须对「反中乱港」的言行保持警惕，「坚决予以打击。」 

在港的中联办则以发言人发表谈话的方式，对港府的处理予以肯定，内容与「港澳平」文章类近，并说，「相信李家超和特区政府定能带领香港社会各界」向前看，推进高质量发展，为落实香港首个五年规划丶加快由治及兴创造更优环境。

不过，聚在一起观看特首李家超率领八名司局级官员召开记者会的数名宏福苑居民则有不同看法，当中大部分不满意当局做法，对改革能否收效亦抱持怀疑态度。他们观看时，部分街坊对官员的发言感到哗然，亦有街坊不时拭泪。

在大火中丧妻的灾民叶家驹说，记者会上得到的道歉和问责只是对他们的诉求一个很少的回应，调查报告明确指出四个部门存在不同程度的疏忽及监管不力，但只由房屋局长何永贤辞职去承担，犹如去高级餐厅所付的「最低消费」。他认为，其他涉事部门之上的局长都应下台，才能说服灾民政府有改革决心，对现时的特首政治决定，「我系唔会收货」；对於政府的改革措施，他亦不认为可解决问题，指大火揭露多项问题，现时只是修补了冰山一角，根本未能触及问题根本。

居民不接受只有一局长请辞 道歉亦太迟 

拒卖业权的宏盛阁何小姐亦表示，看不到政府的诚意，认为事件不应因为一个部门首长辞职丶收购所有业权後，便好像「无咗件事」。在大火中丧母丶两名家佣离世的李国鸿亦认为，只有一名官员负责是不合理的，直言有些要负责的官员不用负责，「可以逍遥法外」。

李国鸿又说，居民投诉没人理会，改革亦不会有用，即使有新增部门监察，但若果有问题仍然无人处理，「你搵边个嚟都冇用啦！」他举例指，政府早在 2013 年已就围标问题推出「复安居计划」，之後再推「招标妥」，宏福苑大火後又推加强版「招标妥」，但十多廿年过去，问题仍然屹立不倒，担心设立新部门监管反而加剧部门间互相推卸问题。

事实上，根据委员会报告，不同部门在火灾发生前的三年内，曾接获居民180宗投诉，但部门处理时「互相推诿，其後不了了之」。而在特首的记者会上，亦有记者以英语提问时形容改革措施无用，被李家超反驳。

宏志阁居民苏先生亦猛批官员对居民投诉互相推诿，更不满政府的道歉来得太迟，质问官员在过去11个月干了什麽，建议官员去死者坟前致歉表诚意。

不过，接受电视台和督建制报章访问的居民，则接受政府做法。刘先生认为，房屋局长请辞已做了负责任的第一步，「回应了很多市民的期望」。另一住户谭先生更表示，有局长请辞是他预料不及的，但不明白为何只有一人下台。

港澳会顾问：改革成功端视能否妥善执行

政界人士亦多肯定港府做法，行政会议成员兼立法会第一大政党民建联的主席陈克勤更形容，今次问责力度空前，已「符合社会预期」。不过，未能参选竞逐连任立法会议员的田北辰则不同意，指独立委员会报告指四个部门缺失，今次政治问责未符社会期望，认为其他问责局长即使毋须离任，亦应该有相应的问责交代。

作为港澳办直属机构的中国港澳研究会，其顾问刘兆佳回应传媒时直言，今次鞠躬道歉已是史无前例，但政治问责向来较麻烦，当局实无法满足所有市民意见，现时只有一人下台，「肯定有人觉得唔够」，但若太多首长离任，也难言是市民之福，认为现时的决定多少能挽回政府威信。 他又说，港府推出多项改革措施，可见已下了不少苦工，但最终能否成功，端视能否妥善执行。