“점심 나가는데 밍기적대는 동료, 짜증나요”…기본 웨이팅 80분인 이 동네

캐치테이블 점심 웨이팅 이용건수 집계
올해 1~8월 이용건수 1년새 45.3% 증가
마포구 망원동 평균 대기시간 80분 달해

식당 웨이팅이 저녁 외식이나 2030세대의 미식 문화에 그치지 않고 점심 식사로 확산하고 있다. 40대 이상 이용자도 전체의 3분의 1을 넘어선 가운데, 직장인이 몰리는 오피스 상권을 중심으로 점심시간 원격 웨이팅 이용이 늘고 있다. 특히 지난해 추석 연휴에는 평소보다 점심 웨이팅이 최대 2.4배 증가한 것으로 나타나면서 올해 약 3주에 걸쳐 이어지는 가을 연휴 기간에는 웨이팅 수요가 더욱 커질 것으로 전망된다.

21일 요식업 전문 통합 솔루션 기업 와드가 운영하는 캐치테이블에 따르면 올해 1~8월 점심시간 웨이팅 이용 건수는 지난해 같은 기간보다 45.3% 증가했다. 같은 기간 저녁 웨이팅 증가율은 35.1%로 점심보다 낮았다.

전체 웨이팅에서 점심이 차지하는 비중도 저녁을 앞섰다. 캐치테이블이 오전 11시부터 오후 2시까지를 점심, 오후 5시부터 8시까지를 저녁으로 구분해 분석한 결과 점심 웨이팅 비중은 41.4%로, 저녁의 34.7%보다 높았다.

상권별로는 대표적인 오피스 상권인 서울 영등포구 여의도동의 점심 웨이팅 비율이 69.2%로 전국에서 가장 높았다. 제한된 점심시간 안에 식사를 해야 하는 직장인들이 식당 앞에서 직접 기다리기보다 원격으로 대기하는 수요가 반영된 것으로 풀이된다.

평균 대기 시간이 가장 긴 지역은 서울 마포구 망원동으로 나타났다. 점심시간 평균 대기 시간이 80분을 넘었다.

웨이팅 이용자의 연령대도 넓어지고 있다. 올해 점심 웨이팅 이용자 가운데 40대 이상 비중은 35.3%로 집계됐다. 2030세대가 전체의 62.7%로 여전히 가장 큰 비중을 차지했지만, 연령별로 보면 30대가 27.5%, 40대가 20.2%로 나타났다.

특히 3~4인 방문 비중이 34%에 달하고 명절 연휴에는 다인원 방문이 늘어나는 점을 고려하면 가족 외식 과정에서도 웨이팅 서비스를 이용하는 사례가 확대되고 있는 것으로 캐치테이블은 분석했다. 월 2회 이상 웨이팅을 이용하는 재방문율 역시 지난 8월 역대 최고치를 기록했다.

연휴에는 점심 웨이팅 수요가 더욱 두드러졌다. 지난해 10월 3~9일 추석 연휴의 일평균 점심 웨이팅은 평소보다 1.8배 높았다. 추석 당일인 6일에는 명절 집밥 수요와 매장 휴업 등의 영향으로 평시 수준까지 낮아졌지만 이후 3일간 다시 크게 증가했다.

특히 추석 이틀 뒤인 8일에는 평소보다 2.4배까지 늘어나 지난해 9~10월 중 가장 높은 수준을 기록했다.

연휴 기간 웨이팅 증가는 서울에만 국한되지 않았다. 전국 17개 시·도에서 같은 흐름이 나타났다. 서울의 점심 웨이팅은 평소보다 1.2배 증가했지만 비서울 지역의 증가폭이 더 컸다. 연휴 기간 전체 웨이팅에서 비서울 지역이 차지하는 비중은 평소 63.4%에서 76.1%로 확대됐다.

지역별 증가폭은 경북이 4.9배로 가장 컸고 강원 3.9배, 전북 3.5배, 울산 3.3배, 경남·광주·전남 각각 2.7배, 부산 2.0배 순이었다.

올해는 추석부터 개천절, 한글날까지 연휴가 이어지면서 점심 외식 수요가 더욱 커질 가능성이 있다. 추석 연휴는 9월 24~27일 나흘간 이어지고, 10월 3~5일 개천절 연휴와 10월 9일부터 주말까지 이어지는 한글날 연휴가 예정돼 있다.

캐치테이블은 지난해 연휴 기간 원격 웨이팅 이용이 크게 증가하고 5인 이상 다인원 방문 비중도 연중 최고 수준을 기록한 점을 근거로 올해 가을 연휴에도 점심 웨이팅 수요가 크게 늘어날 것으로 내다봤다.

캐치테이블 관계자는 “2030을 중심으로 시작된 식사 전 웨이팅 습관이 일상적인 점심 식사로, 나아가 전 세대로 확산되고 있다”며 “가족 외식 등 역대급 수요가 예상되는 연휴 기간에도 편리한 미식 경험을 제공할 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.