119 장난·허위신고 ‘혼자서 1년간’ 2661번…서울시 5명 고발

광고

서울시는 최근 1년간 119에 반복해 전화를 건 뒤 응답을 하지 않거나 술에 취한 상태로 귀가 도움을 요청하는 등 소방 업무에 지장을 준 상습신고자 5명을 형사 고발했다고 13일 밝혔다. 5명이 지난해 9월부터 올해 8월까지 1년간 반복한 ‘장난·허위’ 119 통화·문자 신고는 모두 8710건이었다.

서울종합방재센터는 최근 3개월간 119 업무와 무관한 신고를 많이 한 10명의 신고 내용과 횟수·주기 등을 분석해 기기 결함 가능성 등을 배제한 뒤 ‘신고를 하지 말아달라’며 자제해달라고 요청했다. 이런 요청에도 신고를 지속한 5명에 대해 경범죄처벌법 위반 혐의로 경찰에 고발했다. 119에 장난·허위 신고를 하면 경범죄처벌법에 따라 60만원 이하의 벌금·구류·과료 처분을 받을 수 있다. 서울종합방재센터 관계자는 “고발한 이들에 대한 구체적인 건강 상황은 알 수 없다”며 “수사기관이 처벌 여부를 결정할 것”이라고 했다.

고발된 5명 중에는 혼자 119 신고 전화를 2661건이나 반복한 경우도 있었다. 업무를 방해한 신고 유형은 전화를 걸어놓고 말하지 않거나 횡설수설, 술에 취한 채 귀가 도움 요청 등이다. 음성 통화가 어려운 경우 사진·영상을 첨부해 문자 신고도 가능한데, 신고 내용과 상관없는 사진을 보내는 경우가 많았다.

광고

홍영근 서울시 소방재난본부장은 “119 종합상황실은 시민의 생명과 안전을 지키는 긴급 대응의 시작점인 만큼 반복 신고로 업무가 방해받는 일이 없어야 한다”며 “긴급 상황에서 신속하게 대응할 수 있도록 올바른 신고문화 정착에 시민 여러분의 협조를 부탁드린다”고 당부했다.