서산시 "생활불편 민원, SNS로 빠르게"…'민원톡톡' 운영

정윤덕기자

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(서산=연합뉴스) 정윤덕 기자 = 충남 서산시는 일상 속 불편 사항을 누리소통망(SNS)으로 신속하게 접수하는 '민원톡톡' 서비스를 운영한다고 16일 밝혔다.

시민 누구나 서산시 공식 인스타그램이나 페이스북 등에 접속해 다이렉트 메시지(DM)로 도로 파손, 쓰레기 무단 투기, 가로등 고장, 불법 현수막 게시 등 현장 사진과 위치를 보내면 된다.

접수된 내용은 즉시 담당 부서로 전달되며, 민원인은 처리 결과도 안내받을 수 있다.

김덕제 홍보담당관은 "시민들이 일상에서 겪는 불편을 더 신속하게 파악해 대응하기 위한 서비스"라며 "처리 완료 사례는 공식 SNS에 올려, 성과를 시민과 공유할 예정"이라고 말했다.

cobra@yna.co.kr

제보는 카카오톡 okjebo <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습 및 활용 금지> 2026년10월16일 08시51분 송고