Medellín impulsa el turismo del futuro: más de 9.000 prestadores le apuestan a la formalidad y la inteligencia artificial

La Alcaldía de Medellín avanza en la formalización y consolidación de los prestadores de servicios turísticos de la ciudad para impulsar una oferta más legal, competitiva y sostenible. 

Según datos del Sistema de Inteligencia Turística y Entretenimiento (SITE), un total de 9.396 establecimientos han mantenido la continuidad de su registro entre el año anterior y la fecha, mientras que se registraron 2.065 nuevos actores en el sector.

El informe del SITE detalla incrementos en segmentos clave, como las empresas de guías de turismo, que crecieron un 15,3 % (alcanzando 497 registros), y las de transporte terrestre automotor, que aumentaron un 7,7 % respecto al periodo anterior. 

Por otra parte, el total general de prestadores tuvo una disminución del 3,1 % entre 2025 y 2026, atribuida principalmente a la baja de 388 registros activos en viviendas de estancia corta debido a trámites pendientes de renovación o procesos de reestructuración administrativa.

Capacitación en innovación e inteligencia artificial

Para potenciar las capacidades técnicas y operativas del sector, la administración distrital ha capacitado a 306 personas mediante diferentes programas formativos:

• Rutas de fortalecimiento: Desarrolladas en la comuna 13 y Plaza Mayor, han beneficiado a 216 personas, entre guías, operadores y prestadores. Estas actividades contaron con la asesoría de la DIAN, la Cámara de Comercio de Medellín, Migración Colombia, la Policía de Turismo, el Departamento Administrativo de Planeación, el DAGRD y la Secretaría de Salud para orientar sobre los trámites de formalización.
• Bootcamps de innovación: Un total de 90 participantes se formaron en diseño de experiencias memorables y en la aplicación de herramientas de inteligencia artificial orientadas a los negocios turísticos.
• Mesas de turismo: Espacios de articulación continua con los actores locales para reforzar las capacidades operativas en los territorios.

Estrategia para un turismo sostenible

El plan institucional busca dotar a los prestadores de herramientas que fortalezcan el encadenamiento productivo y mejoren la calidad de los servicios en la capital antioqueña.

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“Trabajamos por un turismo más formal, competitivo y sostenible, con mejores capacidades de nuestros operadores y prestadores de servicios turísticos. Ofrecemos acompañamiento a través de las rutas de fortalecimiento, los bootcamps, las mesas de turismo y las ruedas de encadenamiento para impulsar sus negocios y ofrecer experiencias memorables a quienes nos visitan. Seguimos comprometidos con una oferta cada vez más profesional, diversa y sólida, que genere oportunidades y contribuya al desarrollo”, afirmó Ana María López Acosta, secretaria de Turismo y Entretenimiento.

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