Caixa retoma atendimento presencial após fim da greve

A greve nacional dos bancários da Caixa Econômica Federal chegou ao fim e as agências voltam a ter atendimento presencial em todo o país a partir desta quarta-feira (30). Em nota, a Caixa confirma o retorno após julgamento do caso no TST (Tribunal Superior do Trabalho).

Segundo o banco, após a decisão do tribunal, "foi encerrado o processo de negociação coletiva submetido à apreciação da Justiça do Trabalho" e o atendimento presencial aos clientes será restabelecido. Os sindicatos e confederações de bancários também confirmam o retorno ao trabalho.

A greve nacional dos bancários da Caixa começou em 10 de setembro. Nesta terça (29), o TST julgou a paralisação como não abusiva, determinou retorno imediato sob pena de multa e definiu reajuste salarial de 4,6%, o mesmo percentual do plano de saúde.

O principal impasse era o convênio médico. Caixa e bancários tiveram 54 rodadas de negociação e ao menos três propostas relativas ao convênio médico, rejeitadas pela categoria. A última rejeição ocorreu em 21 de setembro. Os bancários alegam que o reajuste e as mudanças no plano fazem com que o aumento salarial seja anulado.

Eles afirmam ainda que as mais afetadas são mães chefes de família, já que haveria divisão de valores conforme a faixa etária do dependente. Hoje, bancários pagam 3,5% sobre o salário-base para o convênio, com teto de 7%. O ministro relator do caso no TST, Maurício Godinho, manteve esse percentual.

A Caixa entrou com pedido de dissídio coletivo em 23 de setembro. No dia 25, o ministro Maurício Godinho determinou que os bancários mantivessem 60% do efetivo, seja de forma presencial ou online. Nesta segunda (28), agências funcionavam de forma parcial.

Como pagar contas e boletos?

As contas bancárias não podem deixar de ser pagas, mesmo com a greve dos funcionários e com as agências fechadas. Isso porque a Caixa mantém todos os canais online funcionando, além dos caixas eletrônicos.

Quem busca atendimento nas agências encontra portas fechadas, com cartazes feitos pelos sindicatos de servidores explicando a greve e dando alternativas de atendimento. Há ainda trabalhadores terceirizados que podem orientar os clientes.

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Onde pagar boletos e conseguir atendimento?

• Caixas eletrônicos
• Aplicativo da Caixa
• Site da Caixa
• WhatsApp Caixa, no 0800-1040104
• Caixa Tem
• Aplicativo Cartões Caixa
• Aplicativo Habitação Caixa
• Aplicativo FGTS
• Lotéricas
• Correspondentes Caixa Aqui
• Aplicativo DPVAT
• Alô Caixa, nos números 4004-0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-1040104 (demais localidades)
• Rede Banco24Horas

Como é o plano de saúde dos bancários da Caixa hoje?

• Pelas regras atuais, o funcionário da Caixa contribui com 3,5% da remuneração-base para ter o plano de saúde
• Além disso, a cada consulta em pronto-atendimento, seja seu ou de seus dependentes, são cobrados, R$ 75; esse valor será reajustado em 4,6%
• Pela última proposta da Caixa, que foi retirada, haveria reajuste de 60%, para R$ 120
• Cada dependente direto tem mensalidade de R$ 480, e a soma das mensalidades do titular e dos dependentes diretos está limitada a 7% da remuneração-base do titular
• Na proposta submetida às assembleias e foi negada, a mensalidade de cada dependente direto teria aumento de 16,7%, além da elevação do limite máximo de comprometimento da remuneração do grupo familiar
• Não há divisão de valor conforme a idade do dependente
• A Caixa custeia parte dos valores, com pagamento de percentual de 6,5% sobre a folha de salários
• Quem entrou antes de 2018 vai manter o plano de saúde na aposentadoria
• Quem entrou após 2018 perde o direito ao convênio médico ao se aposentar

O que a Caixa propôs na última negociação?

• O banco público ampliou de 6,5% para 9% o teto de participação sobre a folha de pagamento no custeio do Saúde Caixa a partir de 2027
• Manutenção do pacto intergeracional
• Convênio seria mantido no acordo coletivo de trabalho
• Não haveria cobrança diferenciada por faixa etária
• Sem reajuste nas mensalidades em 2026 e a Caixa assumirá o déficit do plano
• A partir de 2027, a contribuição do titular passa a ser de 3,7% da remuneração-base dos funcionários e a de dependente direto, de R$ 560

• Para dependente indireto que for filho de 21 a 24 anos, a mensalidade seria de R$ 660

• Para filhos de 24 a 27 anos e pais/mães remanescentes, a mensalidade será de R$ 900

• O limite do grupo familiar (titular e dependentes diretos) será de 9%

• Consulta no pronto-atendimento no valor de R$ 120

• Custeio no modelo 60/40, com estudo para subir para 70/30

• Modelo solidário seria mantido