Трудный диалог с руководителем: разбор стратегий поведения

В своих статьях в блоге SmartValues мы с коллегами стараемся показать, насколько важна психологическая безопасность для благополучия как отдельного человека, так и компании в целом, что нужно для её создания и какие навыки помогут это сделать. Теперь предлагаю от теории перейти к практике через разбор кейсов. Возможно, эта рубрика станет постоянной.

Итак, кейс. Подобная история, как подсказывает мне опыт, может быть знакома многим.

Рабочий день близится к концу, вы доделываете текущие дела. Но тут приходит руководитель и просит вас подготовить сложный отчёт: «Слушай, я понимаю, что рабочий день почти закончился, но это срочно. Никто кроме тебя это не сделает. Успеешь за час?».

Формально подготовка таких отчётов не входит в ваши обязанности. Но вы умеете работать с базами данных и уже несколько раз выручали руководителя, поэтому со временем подобные срочные и неотложные просьбы стали регулярными. Несколько раз из-за таких запросов вы уже задерживались на работе допоздна, и это тоже стало превращаться в норму.

Сегодня ситуация повторяется. Если вы возьмётесь за отчёт, то опять отложите на потом то, над чем работали, опять ваши личные планы на сегодняшний вечер окажутся под угрозой, и опять вы будете переживать из-за несправедливого отношения к себе. Но что тут поделаешь – босс есть босс, и он не привык, чтобы ему отказывали…

И всё это из-за какого-то отчёта, который на этот раз вообще может оказаться бесполезным для вашего руководителя, так как не содержит информацию, которая ему действительно нужна.

Представьте, что это происходит с вами прямо сейчас. Руководитель ждёт ответа. Что вы скажете?

Выберите одну из семи реакций — то, с чего вы начнёте разговор - и поделитесь в комментариях, почему выбрали именно её.

В следующей статье я разберу каждый вариант с точки зрения психологической безопасности и ведения трудных диалогов.

Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.

0%1. «Ладно, сделаю»: согласиться, остаться после работы и сделать отчёт, как уже делал раньше.0

0%2. «Сегодня не могу»: отказаться от задачи, потому что у вас есть свои планы.0

66.67%3. «Это действительно срочно?»: попробовать перенести задачу на завтра.2

0%4. «Это действительно важно?»: выяснить, знает ли руководитель, что отчёт может оказаться бесполезным.0

0%5. «Это не входит в мои обязанности»: получить компенсацию за сверхусилия.0

33.33%6. «Вы не считаетесь с моей загруженностью и планами»: восстановить справедливость, получить подтверждение адекватного восприятия моей работы и эмоциональную поддержку.1

0%7. «Мне некомфортно, но я скажу…»: поговорить о накопившемся дискомфорте в отношениях, который всё это время мешал открыто обсуждать с руководителем возникающие проблемы.0