Awaria w dużym banku. Problemy z logowaniem i przelewami

Jak zabezpieczyć się przed hakerami?

Źródło wideo: TVN24

Źródło zdj. gł.: Shutterstock

Wzrost liczby zgłoszeń dotyczących mBanku widać w serwisie Downdetector. W chwili sprawdzania 39 procent zgłoszeń dotyczyło bankowości internetowej, 37 procent bankowości mobilnej, a 13 procent logowania online.

Problemy z aplikacją mBanku

Użytkownicy opisują między innymi problemy z zalogowaniem się do serwisu transakcyjnego i aplikacji. Część osób zgłasza również trudności z korzystaniem z BLIKA.

Problemy widać również po zalogowaniu do aplikacji. Na zrzucie ekranu aplikacji mBanku pojawiają się komunikaty: "nie możemy wyświetlić tego produktu" oraz "nie możemy wyświetlić widżetów". Aplikacja zaleca, aby spróbować ponownie później.

Na Kontakt24 również otrzymujemy sygnały o awarii w mBanku.

Bank poinformował klientów, że problemy mogą dotyczyć części jego usług, w tym logowania do serwisu transakcyjnego i aplikacji mobilnej oraz realizacji wybranych transakcji, na przykład przelewów.

Oświadczenie mBanku

"Obecnie mogą występować problemy z korzystaniem z niektórych usług m.in. logowania do serwisu transakcyjnego i aplikacji mobilnej, a także realizacji wybranych transakcji, np. przelewów" - poinformował mBank.

Jak dodano, część klientów może nie widzieć niektórych informacji na swoich rachunkach. "Zdarzają się przypadki, gdy klienci mogą nie widzieć historii operacji, salda rachunku lub informacji o niektórych produktach i zobowiązaniach" - napisano w komunikacie.

Bank zapewnił jednocześnie, że pieniądze klientów są bezpieczne. "Sytuacja wynika wyłącznie z powodu technicznych utrudnień" - podano w komunikacie.

"Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za wyrozumiałość. Pracujemy nad usunięciem utrudnień i jak najszybszym przywróceniem pełnej dostępności usług. " - dodano.