«Файл лежит в общей папке» — местом за него платит один человек, и это не тот, кто его загрузил

Представьте сцену. У сотрудника кончилось место на Диске. Он открывает список файлов и часть не узнаёт: коллеги накидали в папку, которую он раздал отделу. Место списано с него.

Я Александр Жогов, основатель +Альянса. Всё здесь - из справки Яндекс 360 для бизнеса: пользовательские страницы про Диск и админскую страницу “Сотрудники” я снимал 20 сентября 2026 года, сводный экспорт документации администратора - 31 августа.

К концу вы будете знать, чьим местом оплачен файл в чужой папке и на общем диске, через сколько дней переполненный Диск перестаёт открываться и что успеть, пока учётная запись сотрудника жива.

Владелец папки платит местом за чужие файлы

Кто владелец объекта, справка Яндекс 360 объясняет на странице Со мной поделились ссылкой: “Содержимое папки принадлежит ее владельцу, даже когда файлы и папки в нее добавляют другие люди. Любой файл, добавленный в чужую папку, будет занимать место на Диске владельца этой папки”.

Разбирая переполненный Диск, начните со страницы Диска “Управление местом”. Статья справки Управление местом в хранилище описывает её так: “Откроется страница с индикатором заполненности Диска и файлами, которые занимают больше всего места, - размером от 10 МБ”. Читаю я это так: в перечне будут и файлы, которые владелец Диска не загружал. А перенастроить доступ может только он сам - “Для каждой папки это может сделать только ее владелец” со страницы Настроить доступ к файлу или папке.

Функции “передать владение файлом другому сотруднику” на пяти проверенных мной страницах про Диск и доступ нет: есть смена уровня доступа, закрытие доступа и копирование себе, а копия, как я это читаю, уже новый объект с новым хозяином. Что её нет в платформе вообще, я не утверждаю. Владельца файла перенос в чужую папку всё-таки меняет. Страница “Со мной поделились ссылкой” предупреждает, что персональный доступ после такого переноса настраивают заново: “Старая ссылка на файл может не работать”. Поэтому кладите файл сразу туда, где он будет жить, а ссылки раздавайте потом.

Общий диск - не общая папка, и корзина у него своя

Пользовательская страница Общие диски пишет: “Общими дисками могут пользоваться сотрудники, которым выдан доступ администратором организации. Администратор может создавать, удалять общие диски, очищать корзину и настраивать доступ”. Место у общего диска считается своё, отдельно от личных квот: объём и занятое место эта страница обещает показать “на странице Диска в левом нижнем углу”.

Уровней доступа у общего диска три: Просмотр, Редактирование и Управление доступом - так их перечисляет раздел про общие диски в документации администратора, в сводном экспорте от 31 августа. Там же стоит ограничение по типу аккаунта: “Открыть доступ можно только сотрудникам, аккаунты которых созданы на домене организации. Пользователям, приглашенным по ссылке, выдать доступ нельзя”.

Удалённое с личного Диска, по статье “Управление местом в хранилище”, попадает в Корзину, продолжает занимать место и через 30 дней удаляется автоматически. Корзину организации страница Восстановить файлы, удалённые из корзины сотрудника называет доступной в четырёх тарифах, а врезкой на той же странице сужает охват до персональных Дисков сотрудников: файлы с общих дисков в корзину организации не попадают.

У общего диска корзина своя. По разделу про очистку корзины на странице “Общие диски” в документации администратора, удалённые с общего диска файлы попадают в корзину этого диска, восстановить их можно в течение 30 дней, потом они удаляются окончательно. Административного уровня возврата у общих дисков справка не описывает.

Где держать общие файлы, решает тип аккаунта у их получателей. Аккаунты у всех доменные - берите общий диск, но объём под него, по документации администратора, организация покупает отдельно. Раздачу доступа тогда можно снять с себя уровнем “Управление доступом”. Доменного аккаунта у человека нет - остаётся личная папка: страница “Настроить доступ к файлу или папке” допускает персональный доступ и “для внешних пользователей с аккаунтом Яндекса”, но с оговоркой - “если это позволяют настройки, которые установил администратор”.

Если хранилище переполнится: четыре стадии, и сроки стоят на схеме

Пока место есть, это бухгалтерия. Кончилось - включается расписание.

Переполнению текст статьи “Управление местом в хранилище” отводит два предложения: “Когда в хранилище заканчивается свободное место, доступ к Диску ограничивается” и “Вы сможете просматривать и удалять данные, но другие действия… будут недоступны”. Сроков в этих предложениях нет.

Сроки стоят на схеме раздела “Если хранилище переполнится”, подписями стрелок; текстом страницы они не продублированы.

Срок на стрелке считается от предыдущей стадии, а не от дня, когда место кончилось. Девяносто дней идут от полной блокировки. И глагол в последнем узле - “может”.

Выходов из блокировки справка называет два. Первый - деньгами: “купите дополнительное место - после оплаты Диск разблокируется в течение нескольких минут”. Второй - через форму обратной связи: “Если вы не хотите увеличивать объем Диска, освободите место, удалив лишние файлы. Для этого заполните форму обратной связи - доступ к Диску автоматически разблокируется. При входе в Диск вы увидите, сколько у вас есть времени до повторной блокировки”. Сколько именно - справка не пишет.

Ещё правило с пользовательской страницы “Общие диски”: “Если доступ к личному Диску ограничен, доступ к общему диску полностью сохраняется… Если доступ к личному Диску полностью заблокирован, доступа к общему диску нет”. Речь о нехватке места, а не о блокировке сотрудника администратором.

Второй потолок - месячный лимит загрузки

Месячный лимит загрузки в статье “Управление местом в хранилище” стоит отдельным правилом: “За месяц вы можете загрузить: не более двух объемов Диска - для личных дисков; не более пяти объемов Диска - для общих дисков”. Тратят его, по той же статье, в том числе файлы Диска, почтовые вложения и файлы в общую папку. Когда лимит выбран, пользователь, по частым вопросам статьи, видит сообщение “Загрузка файлов недоступна, можно только просматривать и скачивать”. Ждать - “Через 30 дней с момента первой загрузки лимит обновится…”. Поэтому массовую заливку считайте в объёмах Диска: терабайтный личный Диск - это два терабайта в месяц, вместе с почтой.

Блокировка, удаление и места, где справка замолкает

Блокировка данные сохраняет, говорит страница Сотрудники: “Заблокированный сотрудник не сможет пользоваться Почтой и другими сервисами, подключенными к организации, но вся информация о его аккаунте сохранится”. Удаление доменной учётной записи справка выносит во врезку: “Если вы удалите аккаунт, созданный на вашем домене, сотрудник потеряет все данные на Яндекс Диске и в Яндекс Почте. Восстановить данные будет невозможно”.

С приглашёнными по ссылке выбора между блокировкой и удалением нет. Страница “Сотрудники” оговаривает это отдельно: “Аккаунты приглашенных сотрудников нельзя редактировать и блокировать, но можно удалять…”. При удалении такой человек “потеряет доступ к сервисам организации и удалится из подразделений и групп…”. Что будет с его личным Диском на Яндексе, страница не описывает.

Что происходит с Диском заблокированного сотрудника, справка не описывает. Про Почту в разделе “Как заблокировать или разблокировать сотрудника” сказано подробно: письма читать и отправлять не выйдет, пересылка продолжит работать. Диска раздел про блокировку не касается: 20 сентября я перечитал его целиком. Соседние разделы страницы “Сотрудники” слово “Диск” знают: место в карточке сотрудника, потеря данных при удалении аккаунта. Открываются ли у заблокированного файлы, живут ли выданные им ссылки - из документации не узнать: проверяйте на тестовой учётной записи заранее.

А что с файлами, которые ушедший сотрудник положил на общий диск? В разделе про общие диски документация администратора описывает удаление самого диска: “После того как Диск удалится, вы не сможете восстановить файлы и назначенные права доступа”. Процедура у диска своя, отдельная от действий над учётной записью, но прямой фразы “уход сотрудника его не трогает” в справке нет.

Сможет ли администратор открыть личный Диск сотрудника - на это справка не отвечает ни “да”, ни “нет”. Про переход в общий диск документация администратора говорит: “Переходить в общие диски может только администратор, аккаунт которого был создан на домене организации”. Похожей фразы про личный Диск сотрудника я в справке не нашёл.

Что сделать руками, пока учётная запись жива:

• снять копию того, что нужно команде: возврата после удаления доменного аккаунта справка не обещает;

• проверить общие диски: там 30 дней своей корзины, второго уровня возврата нет;

• доменный аккаунт блокировать первым действием, удалять после выгрузки: при блокировке “вся информация о его аккаунте сохранится”.

Тут у меня вместо цитаты пусто

Если кто-то проверял на живом домене, что происходит с Диском заблокированного сотрудника, напишите, чем кончилось. Из мест, где справка молчит, в комментарии я выношу это: на мой взгляд, на него хватит вечера - завести учётную запись, положить файл, раздать ссылку, заблокировать.

Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.