完整模拟真实外卖消费流程 “虚拟外卖”到底安不安全？

　　不知道您有没有这样的经历？深夜打开外卖平台，炸鸡、烧烤、甜品，看得人眼馋。好不容易选好下单，却又突然后悔：这么晚，还是别吃了。可这时候，外卖员已经在路上了。

　　最近，有一种“虚拟外卖”小游戏，专门模拟这样的消费过程。用户可以在App里选餐、下单，还能看到骑手取餐、送餐的全过程，流程和真的一样。只不过，这份订单永远不会送达。

　　看得到配送，却吃不到东西，这样的“虚拟外卖”为什么会有人觉得“解馋”？而当“虚拟外卖”开始涉及真实资金，放在平台里的钱又是否安全呢？

　　近期，多款“虚拟外卖”软件登上舞台。从国外的“食物永远不会来”App，到国内开发者制作的“点了吗”“饭没来”“馋猫外卖”等等，都是类似的模式。有博主试用发现，此类软件和普通外卖平台一致，有各种风格的美食。比如点一款汉堡，还能个性化定制：是否加洋葱、生菜？要哪种酱料？辣度如何？选完之后到购物车还能添加优惠券，计算这一餐的卡路里。点击“付款”按钮，大多数App不需要真的花钱，就会出现外卖骑手取餐、送餐的全过程。

　　此类游戏，大多数由个人开发，还有的是大型互联网企业制作。一位开发者表示，他自己就是为了抑制深夜点外卖的冲动，做了该款软件：

　　设计者：其实减过肥的人都知道，我想点外卖的时刻其实不是饿了，就是有一种想要补偿自己的冲动，这种冲动其实只要给自己一点时间就过去了，所以我做了这个小工具，相当于先骗了一下自己的大脑，告诉你外卖已经在送了，等假外卖真的送到的时候，你的冲动就过去了。

　　也有测评过的用户表示，此类外卖软件，真的契合了自己部分需求：

　　用户：因为很多人半夜打开外卖App，他其实根本就不饿，他就是想把炸鸡加进来，然后又删掉，换成烧烤，然后再配杯奶茶，犹豫纠结半小时，最后什么都没有点，你说他图什么？他图的就是这个过程本身。

　　点了虚拟外卖，一口都吃不到，为什么还真能解馋？国家二级心理咨询师史宇说，它满足的可能不是食欲，而是消费的过程：

　　国家二级心理咨询师 史宇：光是把点外卖的所有流程，包括付钱，外卖骑手到哪里了，距离你多少米都能显示出来，但唯独没有吃到嘴。这个很可能也是在模拟我们整个的心理流程，即便是没有得到最终的结果，但是我们之前所花费的时间精力，还有我们的体验都满足了。对于一部分人来说，其实是可以完成他的心理需求的。

　　也就是说，深夜打开外卖软件的那股冲动，在挑选、比价、凑满减的过程中已经被消化掉了。在史宇看来，对看重过程的人来说，这种虚拟消费还有一层额外的价值——它是一次几乎零成本的“延迟满足”练习。不过，这套靠“画饼充饥”的玩法，并非适用所有人。

　　史宇：但是我要特别提醒一下，看你是想要过程还是想要结果的人，因为有些人在乎的就是过程本身，结果对于他来说已经没那么重要了；但是对于有些人来说，过程不重要，重要的是结果，一旦没有结果，就像一只靴子没有落地，他其实是比较痛苦的。而对于结果非常在意的、只要结果的人，其实是不好用，而且可能会有部分的伤害。

　　除部分游戏采用虚拟付款外，“馋猫外卖”可以实实在在地付款——只不过，付出去的钱被存进了“馋猫钱罐”，随时可零手续费提现，但没有利息。这样的“存钱游戏”，钱到底安不安全？

　　北京邮电大学互联网治理与法律研究中心主任 谢永江：我觉得这个游戏其实分两层，一个涉及到资金账户的存取问题，另外一个就是虚拟游戏的问题。从资金的角度来讲，它本质上是一个持牌支付机构提供的记账工具，只是在外面叠加了一个娱乐化的虚拟交互界面。账户里的资金相当于支付账户里的预付款余额，或者叫备付金性质。所以平台也不能把资金拿去挪用，它只能存在用户的个人账户里面。

　　也就是说，单看资金这一层，用户的钱有支付账户的备付金制度监管，平台动不了，但还需要遵循游戏的监管规则。

　　谢永江：一套是资金的监管规则，一套是游戏的监管规则。资金监管这块，它不能够承诺收利息、承诺收益、支付利息、增值回报，把它变成一个金融产品，就触碰了金融的红线。游戏这一端，比如说要有上线的备案，要落实未成年人保护，不能诱导大额的非理性消费，也不能搞什么抽奖、竞猜下注这些输赢兑付，不然就涉嫌网络博彩的红线。