首批10萬片iPhone 18 Pro螢幕貼出包!品牌認錯 最新補償方案出爐
iPhone 18 Pro系列螢幕保護貼開孔出包 Simmpo宣布加碼補償。(圖/翻攝Threads)
蘋果iPhone 18 Pro系列這次縮小動態島,不過自上週五(18日)開賣以來,陸續有網友在Threads抱怨,購買知名品牌Simmpo的螢幕保護貼後,發現動態島開孔與手機實際位置明顯對不上,視覺上出現不小落差,質疑「品質太差」。
面對消費者不滿,Simmpo上週已承認疏失並提出補償方案。品牌表示,首批生產的10萬片iPhone 18 Pro系列保護貼雖然開孔位置有誤,但不影響螢幕操作、Face ID與前鏡頭等功能正常使用。買到首批產品的消費者也不需要退回原本的保護貼,可以先繼續使用,並到官網填寫表單,待正確規格的新版到貨後,就會免費補寄一片。
Simmpo加碼補償方案二選一
不過,Simmpo稍早再度發布聲明致歉,品牌執行長許展榕坦言,這次出包是團隊在玻璃蓋板規格確認上出現失誤,並強調:「不是Apple的問題,也不是消費者太過挑剔,是我們沒有把最後一道規格驗證做好。」
針對受影響的消費者,Simmpo也再加碼補償,提供「三重誠意補償」或「無理由全額退款」二選一。願意等待正確規格新品的消費者,除了可免費獲得一片新版保護貼,還會再加送一片iPhone 18系列藍寶石鏡頭保護貼,預計11月初依序補寄,還有500元官方折價券(僅限官網使用)。如果不想繼續等待,消費者也可以直接選擇無理由全額退款。
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