小七的深夜2》24小時非標配 學者:大夜辛苦錢難吸引年輕人
〔記者黃旭磊/專題報導〕「沒人要做大夜啦」!前超商加盟者透露夜班人力不足,連老闆都要下去貼班,業者到校園招募儲備幹部,東海大學企管系教授黃延聰說,學生寧願接案自由,也不賺大夜辛苦錢,「開店一晚成本至少3千元」,很多店家寧可關門。
勞動部統計,台灣基本工資連續十年調升,時薪從2016年的120元,調升至2026年的196元,累計漲幅達63.3%,前超商加盟者透露,超商人事成本佔比超過7成,大夜薪水比早晚班高兩成,沒有足夠資源維持人力,連老闆都要下去卡大班。
東海大學企管系教授黃延聰說,超商深夜8小時營運成本,包括水電、工讀生,商圈若不熱鬧會撐不到盈餘,店家要用日間利潤貼大夜班,或在深夜拉下鐵門。
黃延聰強調,社會結構轉向少子化,年輕人價值觀改變,廿多年前願意值大夜「賺多一點」,現在不願綁在超商,還有風險,寧可接案自由,業者來找儲備幹部,學生意願多不高。
超商店員從收銀結帳,加重到泡咖啡、做霜淇淋、煮茶葉蛋與熱狗、處理代收繳費及操作事務機,半夜還要洗咖啡機、關東煮機並清點補貨,業者說「半年以上沒人應徵」,老闆要輪流貼班。
逢甲大學數位與全球行銷研究中心主任葉俊亨說,住宅型商圈半夜只有非常少客人,繼續維持24小時,人事與營運成本已不符合效益。
葉俊亨強調,未來不是24小時超商消失,而是「針對商圈需求、精準營運」,全面24小時營運,會開始走向選擇性24小時營運,依照地點選擇經濟效益而定。
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