Для «Битрикс24» выпустили готовое решение для заявок на оборудование и ремонт
- CNews FORUM 12 ноября
- CNews AWARDS 12 ноября
- Школа Роста
- Российский рынок облаков за 20 лет
- 30 лет рынку ERP в России
- Сеть как дом
- 10 лет российского бэкапа
- Цифровизация
- Импортозамещение
- Безопасность
- ИТ в госсекторе
- ИТ в банках
- ИТ в торговле
- Телеком
- Интернет
- ИТ-бизнес
- Рейтинги
- Инфографика
|
Для «Битрикс24» выпустили готовое решение для заявок на оборудование и ремонт. Об этом CNews сообщили представители «Битрикс24».
Выдать монитор новому сотруднику, починить принтер, перевезти оборудование в другой кабинет — такие просьбы часто поступают в административно-хозяйственные отделы (АХО) в чатах, по почте или устно. Часть теряется, а ответственным приходится искать подробности в переписке и отдельно выяснять, у кого находится техника.
Для работы с такими обращениями в «Битрикс24 Маркетплейс» появилось решение «Заявки в АХО». Оно предназначено для административно-хозяйственных и IT-отделов, служб эксплуатации и офис-менеджеров.
От заявки до получения оборудования
Сотрудник оформляет заявку в «Битрикс24». Она поступает указанному согласующему, а после одобрения — назначенному исполнителю. Если заявку отклонили, в ней сохраняется объяснением причины.
Получение оборудования подтверждает сам сотрудник. После этого в реестре автоматически обновляются статус техники и сведения о том, кому она выдана.
Ремонт и закупка связаны между собой
Если для ремонта понадобились детали, существующая заявка переходит в процесс закупки. Оформлять обращение заново не нужно.
Решение также позволяет обрабатывать заявки на перемещение оборудования и обращения в ИT-отдел. Отдельный реестр помогает вести учет техники от регистрации до списания.
«Заявки в АХО» доступны по подписке «BitrixGPT + Маркетплейс» для компаний на тарифе «Энтерпрайз».
KioskNews shows a cleaned-up reading view extracted from the publisher’s page — the original always lives on their site, not ours.