景区里的NPC年轻人能走多远

　　中秋节刚过、国庆节临近，景区中的NPC(非玩家角色)活跃起来。从西安“不倒翁小姐姐”到长春“雪饼猴”，再到开封“王婆”说媒，近年来，景区凭借沉浸式互动体验吸引游客，成为文旅行业新风口。这些年轻人化上戏妆、站上景区舞台，在角色扮演中被看见、被认可。然而，聚光灯之外，超长工时、缺乏劳动保障、职业前景不明等问题同样不容回避。当流量退潮，更深层的追问浮出水面：景区NPC究竟只是短暂的流量风口，还是一条可期的职业路径？近日，中青报·中青网记者采访多位NPC，对话行业专家与法律人士，从多维度解答这道文旅新课题。

　　这两年，每到下午4点，长春动植物公园检票口前就排起长队，游客们等待入园参加夜场活动。园区还原1986年版电视剧《西游记》中的五行山、女儿国、高老庄、天庭等场景，“雪饼猴”、唐僧、沙僧、二郎神、孔雀公主……这些由真人扮演的NPC，分别在各自点位跟游客对话、逗趣、合影，甚至一同飙戏，成为园区中吸引人的一景。

　　NPC是英文Non-Player Character的缩写，意为“非玩家角色”，原指电子游戏中不受玩家操控的角色，如今被引入线下文旅场景，由真人扮演特定身份，通过互动让游客获得沉浸式体验。这种“玩法”并非新鲜事。2018年年底，西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”率先出圈，真人立于不倒翁上与游客牵手互动的视频在网络上走红。此后，景区NPC爆款频出：2024年2月，长春动植物公园的“雪饼猴”因嫌弃游客投喂的雪饼“太干巴了”登上热搜；次月，开封万岁山武侠城的“王婆”现场说媒，带动景区文旅热情。

　　今年，受AI技术影响，真人短剧行业遇冷，一些演员无戏可拍，开始转向景区当起NPC。值得关注的是，景区NPC究竟是短期风口还是长期职业？从业者权益如何保障？如何进一步完善行业规则，让年轻的NPC们走得更长远？

　　景区舞台给了NPC被看见的机会

　　今年夏季，演员史元庭以长春动植物公园“二郎神”的身份意外走红，热度超过演员生涯。中央戏剧学院毕业的他，曾因饰演电视剧《东北插班生》中的角色小有名气。但此后他拍戏的机会越来越少，偶尔接到短剧，经常几个月没有片约。“影视圈机会太少，但我不想被遗忘，我想证明自己的本事。”让史元庭欣喜的是，在景区当NPC让他重新被看见。

　　如今，史元庭作为园区核心NPC之一，园区为他量身打造新行头，不少游客专程排队和他互动。他直言，刚站上景区舞台时“有点放不下脸面”，演出没结束，台下游客走了一半。他坚持演出，与游客热情互动，渐渐打开局面。面对越来越多游客的期待，史元庭站在台上哭了——他终于得到认可与喜欢。

　　“雪饼猴”扮演者王铁柱较早享受到流量红利。他扮演孙悟空趴在“五行山”下，一开始，一天等不来几个游客投喂。直到有一天，一条他吐槽雪饼“太干巴了，不吃不吃”的短视频火上热搜。不少外地游客专程前来，网友评论，“一个人带火了一座城”。

　　王铁柱的走红，让平次(网名)动了心。这名毕业于211高校舞蹈专业的年轻人，在歌舞团工作两年，为照顾父母回到家乡河北唐山，入职河头老街景区。

　　刚开始，他扮演过很多NPC角色，但经常接不住游客的互动。他下足功夫，对着镜子反复练习语言和表情。现在，他有了固定角色和专属舞台，积累了不少粉丝。

　　据不完全统计，全国各大景区NPC数量不等，中等规模景区约二三百人，大型景区可达上千人。

　　维尼(网名)在河南开封万岁山武侠城做NPC，属于“最普通的那一类”，没有固定台词，只需迎宾、巡游、配合拍照。但在她看来，景区给了很多有才艺、爱表演的年轻人一个被看见的舞台，她乐此不疲。

　　这碗“青春饭”能吃多久

　　在一些人眼中，NPC就是在园区里“穿古装逛来逛去，招招手拍拍照”，但实际工作远不止这些。

　　在横店影视城清明上河图景区，00后杨云川每天上午8点半化妆，10点准时上岗。他穿着古装，站定点位，和游客进行剧情互动，让对方体验角色情绪。每互动半小时，休息15分钟，还要穿插多场巡游，直到晚上8点半收工。兼具颜值和演技的他颇受欢迎，作为主力NPC，他每天工作12个小时，有固定休息时间，待遇比普通NPC高。

　　大多数景区营业时间在八九个小时，加上提前妆造和闭园复盘，一名NPC的实际工作时长往往超过12个小时。一名演员讲述，旺季时，常常连续上岗十几天，一天工作12个多小时，没有固定休息时间，连吃饭、上厕所都要“见缝插针”。

　　无论什么季节和天气，NPC都要按照角色人设穿戴全套戏服。夏天穿着厚重的古装服饰，片刻全身湿透，冬天里面的衣服不能太厚，以免影响造型，对体能和耐受度都是极大挑战。“一天下来，握手握到手发麻，笑到脸部肌肉僵硬。”一名NPC演员说，大多数游客是友好的，但难免会遇到有游客言语骚扰或肢体冒犯，岗位要求“全程不崩人设”，受了委屈也不能表露负面情绪，要一直保持热情友好。

　　“决定一个NPC能走多远的，不只是演技，更要有流量和粉丝基数。”与多家景区合作的演艺经纪人大禹介绍，有的NPC深耕一个景区，也有“走穴”的网红，通过经纪人对接全国各地的景区活动，按场次收费。

　　在景区，NPC有不同分级：基础岗只需配合拍照，无台词、无即兴；互动演绎岗是主力NPC，需背熟台词、完成点位剧情，并与游客即兴互动；核心NPC除了互动演绎，还要参与内容策划、短视频拍摄、直播运营，个人流量和引流效果都是硬指标。不同级别NPC收入天差地别，头部网红日薪可达数千元，基础岗仅一二百元。更关键的是，绝大多数NPC没有正式劳务合同，用工模式多为外包兼职或项目制合作。

　　在一些NPC看来，这份工作目前还是“青春饭”，不知道能做多久。

　　当流量退潮，景区NPC靠什么留下来

　　“雪饼猴”王铁柱并不认为自己是“网红”，而是“文旅基层工作者”。他认为，主打文旅宣传和西游文化传播，“雪饼猴”这个角色能火很久。

　　长春师范大学文旅与电影学院教授朱麟奇分析，NPC走红的背后，是文旅消费从“看景”转向“入境”的一场变革。

　　他认为，过去的旅游是“凝视型消费”——以观看为主。现在游客不再满足于此，尤其年轻人需要角色感、参与感和互动感。NPC恰好把景区从静态观赏空间变成动态叙事空间，游客从旁观者变成参与者。

　　朱麟奇指出，这有赖于两股推动力：一是社交传播价值，年轻人衡量一次旅行、游园的体验标准，已从“我去过”变成“我有过一段属于自己的经历”，每个游客的参与过程都变成独一无二的内容和独特体验；二是真实感的稀缺，在AI生成内容和短视频泛滥的当下，面对面互动愈发珍贵，游客体验的是“活人感”——即兴中的意外、幽默和情感共鸣。

　　“城市文旅的竞争逻辑已经变了，过去拼资源禀赋，现在拼内容创造、情感连接及价值体验。”朱麟奇说。

　　在朱麟奇看来，眼下，NPC更像是流量风口上的一阵风，还算不上一份长久的职业。

　　他剖析说，当下NPC行业的问题表现在三个方面：第一，人才流失导致内容空心化，很多NPC干几场活动或几个月就离开，景区反复招聘、培训，内容品质无法积累，“留不住人，更留不住内容”；第二，权益保障缺失，有从业者被游客抓伤后无人保障、被迫退圈，多数人没有劳务合同和工伤保险；第三，内容同质化严重，小景区NPC千篇一律，游客审美疲劳。

　　朱麟奇认为，风口期赚钱快，但流量来得快去得也快，只靠收割热度难以沉淀可持续的文旅品牌。

　　“一个新职业的设立，需要清晰的晋升通道、稳定的收入预期和基本的社会保障等条件，目前NPC行业还不具备。”在朱麟奇看来，NPC目前只是一个临时活计，而非“长期饭碗”。

　　他认为，NPC作为单一角色未必适合作为终身职业，但岗位规范化之后，可以成为沉浸式演艺职业体系的入口，也是文旅演艺人员的重要成长起点。

　　朱麟奇建议，NPC行业要健康发展，需要系统性发力：制度层面，推动将“沉浸式演艺师”“互动演艺指导”等岗位纳入国家职业分类体系，明确职业标准和技能等级；用工层面，核心NPC岗位应从项目外包转向规范正式员工，即便是弹性用工，也须签订正规劳务合同；发展路径上，不应只有“演不动就离开”一条路，可构建从NPC到角色主理人、内容编导、项目运营经理等多元发展路径；产业模式上，要形成“体验引流＋多元消费”的盈利闭环，用二次消费反哺人力成本，让景区“养得起、留得住”好演员，内容才能沉淀，品质才能提升。

　　对于高校培养，朱麟奇认为无须另起炉灶，而应“升级赋能”——在现有表演、文旅等专业中嵌入沉浸式互动演艺、即兴表演等课程模块，以此开辟就业渠道。

　　从“流量风口”到“长期职业”，需要的不仅仅是网络热度，景区NPC行业能否长久，取决于年轻从业者，愿不愿意留下来，其背后是一份签得了的合同、一条看得见的发展路径。