[ITmedia News] ドコモ不正アクセス、最大30万件の顧客情報流出 「My docomo」など緊急メンテ、再開未定

著者 岡田有花

[ITmedia]

　NTTドコモは11月5日、「ドコモオンラインショップ」と「My docomo」への不正アクセスで、顧客の氏名、住所、携帯電話番号など最大約30万件の情報が流出したと発表した。

　原因は調査中。現在はすべてのアクセスを遮断して緊急メンテナンスを続けている。復旧の見込みは未定。

ニュースリリースより

My docomoは利用できない状態になっている

　ドコモオンラインショップは、スマートフォンやタブレットなどの購入、機種変更、新規契約、料金プランの変更などが可能なオンラインサービス。My docomoは、ドコモ契約者が料金プランの確認や変更などが行えるオンラインサービスだ。

　不正アクセスで流出したのは、氏名、住所、携帯電話番号、生年月日、連絡先電話番号など。

　4日、両サイトに外部から不正なアクセスがあったことを確認し、5日午前1時5分ごろから両サイトでの各種手続きを停止した。その後の調査で、一部の顧客情報が流出したことがわかった。

　ドコモは、侵入経路や流出した顧客情報の範囲・件数なども詳しく調べている。流出した情報の詳細は、判明次第対象の顧客に知らせるとしている。

Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
本記事は制作段階でChatGPT等の生成系AIサービスを利用していますが、文責は編集部に帰属します。