Más de 300 taxistas del aeropuerto de Barranquilla serán capacitados para convertirse en promotores turísticos

El Sena y la Alcaldía iniciaron la formación de los primeros 50 conductores del Ernesto Cortissoz.

Los taxistas que prestan sus servicios en el Aeropuerto Internacional Ernesto Cortissoz de Barranquilla comenzarán a desempeñar una nueva labor, además de transportar pasajeros: convertirse en promotores turísticos de la ciudad, con conocimientos sobre sus atractivos culturales, gastronómicos, patrimoniales y recreativos.

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La iniciativa, liderada por el Sena Regional Atlántico y la Alcaldía de Barranquilla, contempla la capacitación de más de 300 conductores, de los cuales un primer grupo de 50 ya inició el proceso de formación en información turística, atención al visitante y hospitalidad.

El propósito es mejorar la experiencia de quienes llegan a Barranquilla por vía aérea, teniendo en cuenta que los taxistas suelen ser el primer contacto de los viajeros con la ciudad.

La gerente de Ciudad, Ana María Aljure, destacó que esta formación representa una oportunidad para que los conductores amplíen sus conocimientos y asuman un papel más activo en la promoción de Barranquilla como destino turístico.

“Quiero decirles: los taxistas tienen hoy una oportunidad que no pueden desaprovechar. Esta formación debe generar un cambio de mentalidad en cada uno de ustedes. Hay que aprovecharla para crecer, para avanzar”, manifestó la funcionaria.

Aljure insistió en que el servicio de transporte también influye en la percepción que los visitantes construyen sobre una ciudad, especialmente cuando se trata de personas que llegan por primera vez.

“Ustedes tienen una labor muy bonita: transportar a las personas de un lugar a otro, pero ahora pueden fortalecer ese servicio convirtiéndose también en promotores de la oferta turística de Barranquilla”, agregó.

El aeropuerto, una apuesta de la Alcaldía

La capacitación se desarrolla en momentos en que la Alcaldía de Barranquilla asume la administración, operación y mantenimiento del lado tierra del Aeropuerto Internacional Ernesto Cortissoz, tras la firma de un convenio interadministrativo con el Gobierno Nacional por un periodo inicial de un año y ocho meses.

El Distrito de Barranquilla realizará un aporte inicial de hasta 40.000 millones de pesos para la operación y mejora de la infraestructura. La Alcaldía gestionará la terminal de pasajeros, áreas de equipaje, zonas comerciales, accesos, climatización y otros servicios en tierra.

El alcalde Alejandro Char, tras una inspección, describió el estado de la terminal: “Recorriendo nuestro aeropuerto Ernesto Cortissoz, encontramos muchas zonas en muy mal estado, baños que no funcionan, las zonas donde se manejan las maletas sin tecnología, muy lento, no hay condiciones laborales para los empleados del aeropuerto, la zona internacional para la llegada de turistas es caótica, está en obra negra, vamos a terminarla pronto, la nacional apenas empieza a mejorar”.

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El presidente Abelardo de la Espriella destacó que esta medida es un paso clave para que el aeropuerto refleje el progreso de la ciudad. “El funcionamiento correcto del aeropuerto depende también de la facilidad con la cual el Atlántico y el Caribe hacen negocios, organizan grandes eventos y se relacionan con el resto del mundo. La decisión que hoy se está poniendo en marcha responde precisamente a esa visión. La Nación y el Ministerio van a adquirir experiencia, recursos y capacidad de gestión para que esta terminal avance mucho más rápido”, afirmó el presidente.

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En este escenario, la capacitación de los taxistas busca fortalecer uno de los servicios que inciden directamente en la experiencia de los pasajeros y en la imagen de Barranquilla ante los visitantes.

Los conductores serán orientadores turísticos

Durante las jornadas, los participantes recibirán información sobre lugares de interés, rutas turísticas, gastronomía, eventos culturales y servicios disponibles en Barranquilla y su área metropolitana.

También desarrollarán habilidades de comunicación y atención al público para responder a las inquietudes de los viajeros.

Édgar Rocha, taxista del aeropuerto y uno de los participantes, considera que esta formación permitirá mejorar el servicio y contribuir al crecimiento del turismo.

“En muchas ocasiones somos el primer contacto que el turista tiene al llegar a la ciudad. Entonces, esta formación que el SENA nos está brindando es de vital importancia para el enfoque que se le está dando a Barranquilla, de convertirse en una ciudad que explote más el turismo”, expresó.

Por su parte, Dorys del Toro, directora encargada del SENA Atlántico, explicó que el objetivo es fortalecer las competencias de los conductores para que puedan ofrecer una orientación adecuada a los visitantes.

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“Queremos brindarles a los taxistas herramientas y conocimientos para que puedan orientar a los visitantes sobre la riqueza de nuestro territorio, fortaleciendo la calidad del servicio y la experiencia de quienes nos visitan”, señaló.

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