Des mois d’attente pour voir un spécialiste alors que des milliers de rendez-vous partent à la poubelle : cette fonctionnalité peut vous faire gagner du temps !
Journaliste à la Rédaction générale
Suivre Sudinfo sur GoogleIl pourrait presque en rire mais cela n’a rien de drôle. « Je viens de prendre rendez-vous chez le cardiologue », nous confie Benoit. « C’est programmé… fin mai ! » Plus de six mois pour un rendez-vous, c’est la triste réalité aujourd’hui. Et encore : ce n’est pas la spécialité où le délai moyen est le plus long. D’après une enquête de Testachats parue l’an dernier, c’est pour un ophtalmologue qu’il faut être le plus patient : 131 jours en moyenne, soit 4 mois ! Viennent ensuite les dermatologues (114 jours) et les gynécologues (112 jours). Tous spécialistes confondus, le délai moyen est de 81 jours en Belgique : 96 jours en Wallonie, 74 en Flandre et 58 à Bruxelles.
Si la pénurie de spécialistes est souvent pointée du doigt, une autre réalité n’arrange en rien la situation : le no-show. « On sait qu’aujourd’hui, il faut deux jeunes médecins pour remplacer un ancien car on n’a plus le même genre d’horaires », reconnaît le Dr Iphigénie de Selliers, gynécologue. « Mais le vrai problème, ce sont les gens qui ne viennent pas. Dans le centre médical où j’exerce, cela représente 10 % des rendez-vous. Au-delà de l’impact sur le médecin qui poireaute pour rien, ce sont surtout des gens qui ne peuvent pas profiter de ce créneau pour être traités. »
« Le vrai problème, ce sont les gens qui ne viennent pas : cela représente 10 % des rendez-vous dans le centre médical où j’exerce »
Le phénomène est loin d’être anecdotique. Au CHU de Tivoli, par exemple, 31.000 rendez-vous n’ont pas été honorés par les patients en 2025. Sans compter les nombreuses annulations. Sur Doctoranytime, par exemple, plus d’un rendez-vous sur cinq a été annulé entre janvier 2025 et juillet 2026 ! Selon l’enquête de Testachats, 22 % des patients interrogés disent avoir vu leur problème de santé s’aggraver en attendant leur rendez-vous.
Aussi à l’hôpital
Dans ce contexte, les listes d’attente ont de plus en plus la cote. Et à l’image de la prise de rendez-vous, celles-ci se sont digitalisées. Sur la plateforme Doctoranytime, par exemple, le patient a, depuis juin 2025, la possibilité de s’inscrire sur la liste d’attente d’un praticien, en indiquant ses jours de disponibilité. « Dès qu’un créneau compatible apparaît, après une annulation ou l’ouverture d’une nouvelle plage horaire, il reçoit un e-mail et peut le réserver », affirme la plateforme.
Le succès est au rendez-vous : plus de 26.000 patients s’y sont inscrits au cours des sept premiers mois de 2026. Quant au résultat, il est séduisant : plus de 4.700 rendez-vous annulés ont déjà trouvé un nouveau patient grâce à elle.
Plusieurs plateformes de prise de rendez-vous offrent désormais un service de liste d’attente. C’est le cas de Doctena, de Docalia ou encore de CabiMed, par exemple. Les hôpitaux développent aussi leur propre système de liste d’attente. Les cliniques universitaires Saint-Luc proposent en effet à leurs patients, via leur portail personnel, de se placer sur une liste d’attente pour obtenir un rendez-vous plus rapidement si une plage devait se libérer.
Des alertes automatiques
L’avantage de ces listes, c’est qu’elles permettent d’alerter automatiquement les patients et de réduire leur délai d’attente. Sans elles, c’est parfois au petit bonheur la chance : il faut tomber au bon moment lors de sa prise de rendez-vous, ou vérifier régulièrement l’agenda du praticien pour sauter sur une occasion hypothétique.
Pour le praticien, cela demande, sauf exception, peu de manipulations. Et surtout cela permet de combler les trous. Une belle avancée donc, qui pourrait par contre encore gagner en efficacité, selon le Dr de Selliers. « Ce qui pourrait être intéressant, ce serait de ne pas se limiter à un praticien », avance-t-elle. « Un patient qui a un rendez-vous lointain chez un cardiologue A dans le Namurois pourrait se voir proposer un rendez-vous libéré plus tôt chez un cardiologue B dans la même région. »
Une manière d’aller encore plus loin dans la chasse aux rendez-vous perdus, alors que tant de patients attendent parfois des mois pour être soignés.
Contenus sponsorisés
Nos incontournables
Fin des chaudières au mazout en 2031... mais pas pour tout le monde : la Wallonie prépare des exceptions pour certains propriétaires
Profs en grève, absences injustifiées, changements d’école… : la note confidentielle de Valérie Glatigny et son avertissement, « chaque acte a ses conséquences »
Ils étaient sur une terrasse prise pour cible par le tueur à peine 2h plus tôt : Sébastien, de Mons, était à Cracovie lors de l’attaque terroriste
« La plus précoce jamais observée » : les météorologues mettent en garde face à une perturbation exceptionnelle du vortex polaire
Vous avez déjà un crédit hypothécaire et un prêt auto ? Voici pourquoi obtenir un nouveau crédit sera bientôt plus difficile...
Rebondissement dans l’affaire Bryan et Tyméo : le mandat d’arrêt du dealer Djilali D. levé à Namur
L’horreur à Bassenge : Christiane, 78 ans, tuée chez elle pour son portefeuille et son téléphone, deux personnes ont été placées sous mandat d’arrêt !
Voir plusVidéos
Ma santé
Inquiétante révélation autour de la Covid-19 : des infections répétées au virus pourraient « laisser une trace dans un cerveau déjà vulnérable » à Alzheimer
Viage : le divertissement au service d’une cause
Mammotest : et si on arrêtait de reporter ?
Peau fragilisée : quels sont les bons réflexes ?
L’accès aux soins palliatifs pédiatriques reste très inégal en Belgique, selon la Fondation Roi Baudouin
Inquiétante révélation autour de la Covid-19 : des infections répétées au virus pourraient « laisser une trace dans un cerveau déjà vulnérable » à Alzheimer
KioskNews shows a cleaned-up reading view extracted from the publisher’s page — the original always lives on their site, not ours.