Как интроверту не сойти с ума в open space

Привет, Хабр! Меня зовут Аня, я работаю в сфере обучения, и моя задача — проектировать это самое обучение: вытаскивать алгоритмы из голов экспертов, собирать курсы из кусочков информации, писать сценарии и доводить их до ума через бесконечные правки.

Я создаю четкую, стройную систему знаний и, казалось бы, это звучит как идеальная работа для интроверта. Беда в том, что система не строится, когда у тебя в ушах гул open space, а каждые час прилетает «а давай быстро обсудим», от этого страдает мой главный рабочий инструмент — способность глубоко думать. Но я нашла свой способ существовать и процветать в большом коллективе, не изводя себя.

Кто вообще придумал, что open space — это удобно?

В интернете миллион разных вариантов ответа на этот вопрос. Лично мне очень нравится теория про князя Потемкина. Она гласит, что на Руси аналоговый open space зародился аж в 1786 г., когда князь решил провести ряд новейших социально-хозяйственных экспериментов на европейский манер. Реализовывать проект было поручено англичанину Иеремии Бентаму, и тот вместе с братом задумал объединить под одной крышей различные мануфактурные производства и ремёсла, спальные и столовые места для работников и даже туалеты с банями.

Предполагалось сделать круглое здание с окнами на внутреннюю сторону, а в центре круга должна была стоять башня с надзирателями, которые могли в любой момент проверить, чем занимаются их подчинённые.

Назвали это чудо инженерной мысли «Паноптикум». Потемкин от идеи, конечно, отказался, но забавно, что в дальнейшем она нашла свое воплощение как концепция «идеальной тюрьмы».

В более классическом понимании идея open space принадлежит немцам. Ее распространение обычно связывают с движением Bürolandschaft («офисный ландшафт»), зародившимся в 1950-х годах. Изначально это выглядело и звучало очень даже мило: сотрудников было предложено размещать сотрудников не в кабинетах, а в больших залах, группируя столы в соответствии с рабочими процессами и потоками коммуникации. 

Но потом идея пошла дальше в Европу и США, пространство все больше оптимизировалось, появилась модульная мебель, и так мы оказались именно там, где мы сейчас.

Откуда дует ветер выгорания

Мой путь в большую компанию начался с эйфории: куча умных людей, интересные проекты, движуха. Но уже через пару месяцев я поняла, что мой уровень социальной усталости зашкаливает.

Что послужило причиной:

1. Open space в офисе. Это идея, которая хороша для экстравертов, интроверт же постоянно занят фильтрацией шума, чужих разговоров и движений. А когда тебе нужно выстроить логику курса или связать противоречивые комментарии экспертов в единый сценарий — это превращается в настоящий квест.

2. Общая кухня. С одной стороны, это мило, когда коллеги желают тебе приятного аппетита. С другой, им же нужно отвечать. А интроверту просто хочется поесть в тишине, чтобы перезагрузить голову. В итоге это ещё одна зона «нетворкинга», которого ты не хотел.

3. Созвоны. Фраза «давайте быстро обсудим» в календаре обычно означает что угодно, кроме быстрого обсуждения. Вопрос, который для интроверта в чате занял бы несколько сообщений, выносится на голосовую встречу. Батарейка просто тихо садится, пока ты слушаешь, записываешь и пытаешься удержать фокус.

4. Корпоративы и неформальные встречи. Это часть корпоративной культуры. Встречи вне работы — способ узнать коллег ближе, обсудить что-то за пределами рабочих задач. И это действительно помогает команде чувствовать себя единым целым. Просто для интроверта такие мероприятия — не отдых, а еще один эпизод социального взаимодействия, который требует энергии.

Сложности интроверта в большом коллективе

Разумеется, офис с кучей людей, длительные встречи и корпоративы — далеко не новое изобретение. Люди работали рядом друг с другом на протяжении веков. Но раньше у работы была понятная граница: ты проводил свой рабочий день офисе, а потом вставал из-за стола, выходил из здания и вместе с этим выходил из рабочего контекста. Дом оставался местом, где не было работы и коллег, а офис — местом, где они были.

Сейчас эта граница постепенно исчезла. Мы уходим из офиса, но работа остается в телефоне: сообщения в мессенджерах, рабочие чаты, уведомления, созвоны и вопросы, которые могут появиться в любое время. Для интроверта это особенно ощутимо, потому что для восстановления недостаточно просто перестать разговаривать с людьми. Иногда нужно почувствовать, что прямо сейчас от тебя ничего не требуется: никто не ждет ответа, не подходит с вопросом и не рассчитывает, что ты в любой момент включишься в разговор.

Наверное, поэтому отсутствие личного пространства сегодня ощущается особенно остро. Мы живем в эпоху, когда возможность быть недоступным постепенно становится роскошью. И, возможно, поэтому проблема уже не только в интровертах. Просто они особенно остро чувствуют то, с чем постепенно сталкиваются многие: работа становится все более доступной для нас, а мы — все более доступными для работы.

И когда ты уже не можешь полностью закрыть дверь в офис, уходя домой, особенно хочется, чтобы хотя бы внутри самого офиса эта дверь у тебя иногда была.

Что мне помогает не сойти с ума:

Я не уволилась и не стала фрилансером-отшельником. Вместо этого я выработала правила, которые позволяют мне быть эффективным сотрудником, хорошим коллегой и при этом не издеваться над собой. Основная идея в том, чтобы начать строить личное пространство там, где его не предусмотрели за меня.

А так как сейчас удаленки становится все меньше, а офисных дней все больше, может быть, мой опыт окажется кому-то полезен.

1. Принять тот факт, что идеального рабочего места не существует

Ваш личный рабочий стол — это, конечно, хорошо. Но даже если вам досталось казенное место где-нибудь в углу у окна, работать только за ним чаще всего все равно выматывающее и непродуктивно.

В современных офисах обычно учитывают тот факт, что для разных задач человеку нужны разные пространства. Есть работа, которую можно делать в общей зоне, а есть та, для которой нужны тишина и минимум отвлечений.

Поэтому суть в том, чтобы использовать все доступные в офисе помещения по максимуму и подбирать пространство под задачу. У нас, например, есть отдельная комната с массажными креслами, и никто не мешает мне забронировать ее и набросать драфт какой-нибудь презентации лежа в этом самом кресле в тишине. Тоже самое касается индивидуальных переговорок, встреча с собой на час-два ничем не хуже встречи в этой же переговорке с коллегами. 

2. Абстрагироваться от шума

Мне помогают наушники с одним открытым ухом. Полностью закрываться в наушниках с шумоподавлением рискованно: можно пропустить важное объявление или вопрос коллеги, который действительно требует срочного ответа. Во время важной задачи, которая требует полной концентрации, я держу одно ухо открытым, так мой мозг перестает анализировать каждый звук, связь с командой сохраняется.

3. Позволить себе отменить социальные ритуалы

Прелесть нашей ситуации в том, что сейчас абсолютно все устали от чрезмерного общения. Поэтому шанс нарваться на непонимание, почему вы не хотите на совместный обед, корпоративный квиз или вылазку на природу, минимален. Когда ресурс позволяет, я с удовольствием присоединяюсь к коллегам и на обеде, и на корпоративе, а если нет —значит нет. Есть миллион других способов показать свою лояльность команде, не жертвуя своим эмоциональным ресурсом. 

4. Чем меньше людей на встрече — тем продуктивнее эта встреча.

Кто хоть раз был на встрече трех смежных отделов, от каждого из которых здесь собрались по 3 различных специалиста, меня поймет. Когда вопрос требует согласования или обсуждения, я стараюсь инициировать встречу с одним-двумя ключевыми участниками, а не собирать всех, кто есть в календаре. В формате «один на один» проще удержать фокус, быстрее принять решение и меньше тратится энергии на ожидание своей очереди. Массовые созвоны оставляю для случаев, когда действительно нужно услышать всех. В остальном выбираю точечные обсуждения, даже иногда инициирую личные встречи. Это сильно экономит время и силы.

Все это, конечно, не сделает меня или вас экстравертом и не научит получать удовольствие от восьми часов непрерывной доступности. Однако может значительно облегчить пребывание в офисе. Возможно, это и есть главный навык современного интроверта в open space — не научиться терпеть отсутствие личного пространства, а создавать его самостоятельно.Быстрый способ сохранить себя — просто найти место, где можно побыть в тишине :)