罰則付きのカスハラ条例成立 全国初、来年４月施行―三重県議会

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時事通信 編集局2026年10月16日10時34分配信

　従業員らに対する顧客の迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」の防止に向けた三重県の罰則付き条例が１６日、県議会本会議で可決、成立した。特に悪質な行為を「特定カスハラ」と定め、違反者には最大５０万円の罰金を科す。県によると、罰則付きのカスハラ防止条例は全国初。来年４月１日に施行する。

ハラスメント防止条例が成立　全国初、知事ら特別職も対象―福井県議会

　民間企業のほか、個人事業主や自治体、学校などを含めた県内全ての事業者が対象。従業員らに対し、顧客が正当な理由なく大声で謝罪や面会、金品を求めたり、長時間にわたってつきまとったりした場合、事業者は知事に被害を申し出ることができる。