竹縣低收、中低收入戶年底複查改採「主動清查」制 民眾免臨櫃申辦

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新竹縣今年底複查低收、中低收入戶，將改採「主動清查」方式，免除民眾奔波、臨櫃申辦。（取自竹縣府官網）

新竹縣年底複查低收入戶、中低收入戶將改採「主動清查」方式辦理，相關民眾不必再親自前往戶籍所在地的鄉鎮市公所臨櫃申辦，縣府社會處將會主動運用政府機關相關資料進行審核，由縣府主動服務鄉親。

縣府社會處長陳欣怡說，為加強照顧低收及中低收入戶，減輕行政人員負擔，本月初他們召開今年度社福津貼總清查會議，討論年底複查低收入戶及中低收入戶的作業，全縣各鄉鎮市公所一致同意改採「主動總清查」方式辦理，更新服務模式。

她說，「主動清查」並非取消低收入戶及中低收入戶資格審查，而是把原由民眾主動提出的複查申請，調整改由政府主動調查資料和辦理資格審核，若清查過程中發現戶內人口、所得財產、其他事項有異動，或為了確認學籍、工作收入等情形，社會處仍會通知民眾臨櫃補充相關證件以確認。

新的服務模式，透過數位化和跨機關資料查調，來降低民眾辦理福利服務的時間與文件負擔，同時也減輕公所第一線承辦人收件和整理資料的行政壓力，讓有限的行政資源能更有效投入弱勢家庭的服務。