Cartagena: Turista al que le habían cobrado el doble por cuatro cocteles de piña colada en las playas de Bocagrande recuperó su dinero

Le habían cobrado 400 mil pesos por cuatro cocteles de piña colada, pero en realidad cada coctel vale 45 mil pesos. 

Lo que inició como una tarde habitual de esparcimiento en las playas de Bocagrande, en la zona turística de Cartagena, estuvo a punto de sumarse a la lista de abusos tarifarios no resueltos contra visitantes en la capital de Bolívar.

Sin embargo, la historia de las piñas coladas de $100.000 tuvo un desenlace ya habitual en el litoral cartagenero: la rectificación en caliente y la devolución en efectivo o digital por parte de los operadores turísticos frente a la autoridad.

El creador de contenido Mario Trujillo retornó al establecimiento comercial en compañía de la Policía Nacional, donde días atrás le habían facturado $400.000 por cuatro bebidas tropicales. 

En esta ocasión, la visita no fue para consumir, sino para exigir explicaciones y la devolución del dinero pagado en exceso, respaldado por la presencia de uniformados.

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Alteración tarifaria

El conflicto se había originado el sábado anterior, cuando Trujillo, en compañía de tres personas, solicitó cuatro piñas coladas tras revisar la carta de precios entregada por el personal del lugar, donde cada unidad figuraba a $45.000. Al momento de la liquidación del servicio, la factura consolidada alcanzó los $400.000, fijando de manera unilateral el valor de cada bebida en $100.000.

Tras corroborar nuevamente el menú impreso y registrar en video las inconsistencias entre lo ofertado y lo cobrado, el ciudadano hizo pública la irregularidad.

La difusión del material provocó un inmediato rechazo en plataformas digitales, reabriendo el debate sobre los controles a los precios al consumidor en las zonas de alta afluencia turística.

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La diferencia en disputa ascendía a $220.000, suma correspondiente al sobrecosto aplicado sobre el consumo total, el cual debió ser originalmente de $180.000. 

Reembolso a una plataforma digital

Durante el procedimiento de acompañamiento, Trujillo y los agentes de la Policía abordaron al personal del negocio, identificando a uno de los trabajadores como Jean Carlos. 

Ante la confrontación con los precios regulados en la carta del propio establecimiento y la mediación de los uniformados, el empleado procedió a subsanar el cobro erróneo.

El reembolso de los $220.000 se efectuó de forma inmediata mediante una transferencia a través de la plataforma Nequi, cerrando en el lugar la reclamación administrativa.

"La historia terminó bien", declaró el afectado tras confirmar la recepción del dinero en su celular, haciendo un llamado a que los controles preventivos y el respeto por las tarifas publicadas prevalezcan para evitar que otros ciudadanos enfrenten cobros injustificados.

El caso concluye como un antecedente de resolución directa, en el terreno, mediante el acompañamiento de la Policía, en medio de las persistentes solicitudes de residentes y turistas para fortalecer la vigilancia sobre el comercio formal e informal en las playas.

Además, te invitamos 
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Cartagena

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