480萬人注意！沒被詐騙也能申請 91APP補償資格、步驟一次看

91APP爆發重大資安事件，已開放受影響消費者申請補償。（圖／翻攝官網）

電商系統服務商91APP日前爆發重大資安事件，由於合作品牌眾多，包括寶雅、康是美、adidas和無印良品等，因此牽連龐大。91APP也證實，這次事件最多可能涉及1,329個品牌、影響約480萬人。

為了挽回聲譽，91APP已推出補償申請機制，不過，最初竟採Google表單填寫，引發網友砲轟「資安零分」，91APP隨後緊急改為官網受理，同時表示，已在Google表單送出的申請不需要重新填寫。

你在影響範圍內嗎？

根據91APP說明，只要在2025年4月4日至2026年10月14日期間，曾透過使用91APP系統的品牌官網或App下單，相關訂單資料就可能遭到駭客存取。

由於91APP無法確認究竟有哪些消費者的資料實際遭到竊取，因此將上述受影響範圍內的消費者全數納入通知與補償對象。若屬於影響範圍，將收到91APP寄發的通知信，並可至官網提出補償申請(前往官網申請)。

補償分財產損害和個資損害

這次補償主要分為兩種，一種是「財產損失補償」，也就是實際遭到詐騙、蒙受金錢損失的消費者；另一種則是「個資損害補償」，即使也沒有財產損失，只要個資受到影響，仍可提出申請。

不過，如果是財產損失補償，必須提供報案單據與案號，以及詐騙相關證明，例如與詐騙集團的對話截圖等。至於個資損害補償，雖然沒有實際財損也能申請，但仍須在表單中說明個資受到的損害情形，此外，如果涉及不同品牌的訂單，也要分開填寫申請資料。

91APP尚未公布實際補償金額與具體方式，相關內容將在2027年2月1日申請截止後另行通知。

91APP提醒慎防二次詐騙

至於可能外洩的資料，91APP表示，涉及的個資包括姓名、電話號碼、配送地址、電子郵件及訂單紀錄等，但不包含信用卡資訊與會員登入密碼。

91APP也提醒消費者提高警覺，官方通知不會要求民眾點擊通知中的連結填寫個資，也不會要求加入LINE、操作ATM，或提供帳號、密碼及金融資料，以免在個資外洩事件後，又落入詐騙陷阱。