Bancontact lanceert digitale tool om jongeren en ouders te wapenen tegen betalingsfraude

• Bancontact introduceert ‘Het Gesprek’, een initiatief dat ouders en tieners helpt om samen te praten over betalingsfraude.
• Interactieve scenario’s leren jongeren fraude te herkennen, ondanks hun overmoed in hun eigen vaardigheden.
• Open communicatie bouwt essentiële financiële veerkracht op in een tijdperk waarin jongeren al op jonge leeftijd toegang krijgen tot een debetkaart.

Ter gelegenheid van de Europese Maand van de Cybersecurity heeft Bancontact Company ‘Het Gesprek’ geïntroduceerd, een digitale tool die is ontworpen om open communicatie tussen jongeren en hun ouders over betalingsfraude te stimuleren. Het platform is ontwikkeld in samenwerking met Safeonweb (een initiatief van het Centrum voor Cybersecurity België (CCB)) en Febelfin en heeft tot doel jongeren in staat te stellen frauduleuze activiteiten te herkennen, terwijl ouders de nodige begeleiding krijgen om die gesprekken te voeren.

Oplichting blijft vaak onbesproken

De noodzaak van dit initiatief vloeit voort uit een zorgwekkende trend. Bijna 40 procent van de tieners zou aarzelen om hun ouders op de hoogte te brengen als ze het slachtoffer zouden worden van oplichting. Dit zwijgen is bijzonder riskant, aangezien de helft van de Belgische tieners hun eerste debetkaart al vóór hun veertiende krijgt.

Bovendien is er een aanzienlijke kloof in de zelfperceptie. Terwijl 67 procent van de jongeren denkt dat ze een oplichtingspoging kunnen herkennen, geeft 63 procent toe op verdachte links te hebben geklikt.

Interactief leren voor gezinnen

Om die kloof te overbruggen, biedt het platform twee verschillende gebruikerstrajecten. Tieners kunnen aan de slag met vijf realistische scenario’s – zoals misleidende Instagram-promoties of “snel rijk worden”-plannen – waarin ze hun instinct kunnen testen en leren hoe ze moeten reageren.

Vervolgens worden ze aangemoedigd om de ervaring te delen met een ouder of een volwassene die ze vertrouwen. Tegelijkertijd worden in het gedeelte voor ouders veelvoorkomende fraudetactieken uitgelegd en worden strategieën aangeboden, ontwikkeld door expert Klaar Hammenecker, om die risico’s te bespreken zonder veroordelend te zijn.

Prioriteit voor gebruikersvoorlichting

Bancontact Company beklemtoont dat beveiliging verder reikt dan technische oplossingen en ook gebruikersvoorlichting omvat. CEO Nathalie Vandepeute merkte op dat, aangezien fraudeurs misbruik maken van vertrouwen en urgentie, het bedrijf zijn bewustmakingscampagnes sinds 2025 heeft uitgebreid.

Ze benadrukte dat het platform een direct antwoord is op enquêtegegevens waaruit blijkt dat jongeren zowel praktische begeleiding als een veilige omgeving nodig hebben om fouten te melden.

Financiële veerkracht opbouwen

Karel Baert, CEO van Febelfin, sloot zich hierbij aan en stelde dat, aangezien kinderen eerder dan ooit de financiële wereld betreden, het opbouwen van digitale en financiële veerkracht cruciaal is.

Hij benadrukte dat preventie begint met een openhartige dialoog, waarbij ervoor wordt gezorgd dat jongeren zich op hun gemak voelen om hulp te vragen aan hun ouders wanneer ze verdachte online activiteiten tegenkomen.

(at)

Wil je meer financieel nieuws ontvangen? Schrijf je dan in op onze dagelijkse Money Insider-nieuwsbrief

Volg Business AM ook op Google Nieuws

Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!