AI答案靠不住？GEO给大模型配上“参考书”

　　你是否注意到这样一个变化：现在我们遇到问题，不再点开搜索引擎翻网页，而是习惯直接问AI要答案。当数亿用户靠AI获取信息，答案的可信性就显得至关重要。

　　最近，不少主流媒体纷纷布局一个叫“可信GEO”的新业务，研究怎么让AI在生成答案时用上自己的内容，并且用对。

主流媒体集体入局

为AI建“可信档案馆”

　　眼下，大家的信息获取习惯正在快速改变。过去查资料，我们浏览一条条网页链接；如今大模型直接整合全网信息，给出一段完整回答。而在网上海量信息鱼龙混杂，一些低质、重复甚至失实的内容，也在想方设法博取大模型的引用机会。

　　面对这一变化，多家主流媒体相继出手，搭建权威信源联盟。

　　·中央广播电视总台正式发布了GEO战略；

　　·新华社推出了GEO双引擎平台；

　　·人民网上线了媒体语料服务平台；

　　·北京日报、湖南日报等地方党媒也陆续推出解决方案。

　　媒体的目标很明确：让自家生产的权威新闻报道，能够被大模型识别、采用，在AI给出答案的时候引用可靠信源，为AI建立“可信档案馆”。

　　中国信通院政策与经济研究所高级工程师 刘志鹏：头部媒体集体布局可信GEO(生成式引擎优化)，既是主动适应传播技术变革的战略选择，也是对AI时代信息生态风险的一种回应。

什么是GEO？

　　GEO到底是什么，能干什么？它和传统的搜索优化又有什么不同？

　　GEO全称“生成式引擎优化”，是相对于传统的“搜索引擎优化(SEO)”而生的一个概念。所谓的可信GEO，就是为了让大模型生成的内容更可信，进而做出来的一个“知识库”。它本身并不是大模型，而是给大模型提供可靠信源的一个工具，用于不断提升AI回答的准确率。

　　打个比方：如果把整个互联网比作一座图书馆，SEO干的活就是整理书名、抢占书架前排，不管书的内容好不好，只要排名靠前，你就能先看见、先点开。而可信GEO，不再折腾书名和位置，而是直接优化书里的内容，给AI提供靠谱的“参考书”。

　　中国信通院政策与经济研究所高级工程师 刘志鹏：可信GEO，目标从提高“能见度”转向提高“可信度”，也就是从如何让AI更多地看见和引用我的内容，进一步转向如何让AI正确地使用我的内容，并且使整个优化过程透明、合规、可追溯。定位从单纯的企业营销优化工具，转向有信息内容生态治理要求的行业实践，不仅注重内容的流量、商业收益，更要兼顾公众利益和内容生产者权益。

可信GEO怎么干活？

　　不少人都有这样的体验：AI有时候回答得头头是道，结果却是错的，可谓是“一本正经地胡说八道”，这在业内被称为“AI幻觉”。

　　那么可信GEO又将如何破解这些难题？来看记者在GEO服务商的实地探访。

　　记者来到一家数据智能技术与服务企业，这里推出了可信GEO平台。

　　这套系统，可以模拟普通用户在大模型里的提问，来做数据分析，它覆盖了国内外主流大模型。在这还可以看到，AI的回答到底引用了哪些内容，并且来源是哪里以及准不准确，在这都能清楚看到。

　　工作人员告诉记者，可信GEO的工作流程：

　　·先是通过批量测试，找出AI回答里信息缺失、描述错误的地方；

　　·然后确定需要补齐的内容、需要优化的线上渠道；

　　·接着梳理事实、验明资质，把有依据、来源可查的信息，打磨成便于AI理解的内容；

　　·最后持续优化，长期监测各大AI平台输出的结果，根据数据来动态调整内容。

　　百分点科技商企业务事业部总经理 刘政：可信GEO不是简单发稿，而是从现状诊断、内容建设到效果复测的持续优化。可信GEO的关键，是让品牌用真实事实为自己举证，而不是靠堆内容去覆盖。不看曝光量，看内容真不真实、信源可不可靠。不只是发稿，还要把官网、官方知识库这些自有阵地做好。

　　采访中工作人员反复澄清一个误区：可信GEO不能操控大模型强制输出指定答案，它只是在合规前提下，提高真实信息被AI采信的概率。

可信GEO探索

守住底线谋发展

　　主流媒体和技术企业扎堆布局可信GEO，背后是AI时代信息生态暴露出的现实挑战。当前，可信GEO仍然处在探索阶段，如何平衡商业价值、传播影响力与公共信息安全，是整个行业需要长期作答的考题。

　　专家表示，发展可信GEO，首要前提是建立清晰的业务边界和可执行的内部治理制度。

　　中国信通院政策与经济研究所高级工程师 刘志鹏：明确区分可以商业化的内容和不能交易的新闻公信力，GEO商业服务应由独立的业务团队负责，建立新闻采编与商业经营之间的制度隔离。

　　此外，还要建立可信、透明的效果评价体系，推动行业共同治理。

　　中国信通院政策与经济研究所高级工程师 刘志鹏：头部媒体、AI企业、科研机构、行业组织等各类主体，合力加快可信GEO发展，建立完善相关标准、规范，帮助真实、优质、可信的信息在AI时代获得与其价值相匹配的传播机会。

　　百分点科技商企业务事业部总经理 刘政：媒体要守住内容质量和公信力，企业要对自己提供的信息负责，GEO服务商要对自己的服务方式和交付质量负责。大家比拼的是谁能用更专业、更规范的方式，让真实的信息发挥价值。这个边界守住了，商业化才能走得长远。