[ITmedia News] ドコモ、一部のユーザー情報をGoogleに無断送信 1万6000件でRCSの同意画面出ず

著者 岡田有花

[ITmedia]

　NTTドコモは10月4日、店頭でMNP新規契約をした一部のユーザーについて、RCSに関する重要事項説明と第三者提供の同意取得をしないまま、RCS（リッチコミュニケーションサービス）を利用できる状態にしていたと発表した。対象は約1万6000件で、店頭手続きシステムの不備が原因。

問題の概要（ニュースリリースより）

RCS利用時にGoogleに提供する情報

ドコモのRCS解説ページより

　RCSは、電話番号を使って写真や動画、スタンプも送受信できるSMSの後継サービスで、ドコモは8月24日に対応。電話番号やIMSI（加入者識別ID）、送受信日時、送受信先の電話番号などの情報を、ユーザーの同意を得た上でGoogle Asia Pacificに送信する。

　今回、9月17日から25日にドコモショップ・量販店・一般販売店などの店頭でMNP新規契約をしたユーザーの一部・約1万6000件で、本来表示されるべき重要事項説明と、Google Asia Pacificへの第三者提供の同意確認画面が表示されなかった。

　このうち225件でRCSメッセージの送受信があり、ユーザーの電話番号など、送受信に関する情報をGoogle Asia Pacificへ送信していた。メッセージ本文は暗号化しており、Googleがメッセージの内容を閲覧することはないという。

　ドコモは対象ユーザーのRCS利用を9月30日午後8時から順次停止。10月4日から順次、個別に連絡している。RCSを利用したいユーザーは、「RCS利用拒否」を解除する必要がある。

　同社によるとRCSは、2026年9月末時点で、約126万人に利用されているという。

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