[ITmedia News] J:COM「ネットつながらない」障害、約9時間で復旧 原因は「調査中」

著者 岡田有花

[ITmedia]

　ケーブルテレビ大手のJCOMは9月23日、同日午前8時55分ごろから起きていたインターネット接続の障害が、午後6時ごろに復旧し、午後8時に全サービスの復旧を確認したと発表した。原因は「調査中」。

JCOMの告知より

　全国の一部エリアで、「J:COM NET」のインターネット接続（「J:COM NET 光 on auひかり」を除く）、「J:COM TV」の双方向サービスとネット動画配信サービス、「J:COM MOBILE」のインターネット接続が利用できないか、利用しづらくなった。

　また、埼玉県の飯能ケーブルテレビや長野県のGoolight、鳥取県の日本海ケーブルネットワークなど、JCOMが取引するケーブルテレビ事業者向けのインターネットサービスも影響を受けた。

日本海ケーブルネットワークの障害告知より

　JCOMによると、障害が発生した設備への対処は完了したという。引き続き利用しづらい場合は、J:COM機器を再起動するよう呼びかけている。原因の究明と再発防止策の検討も進める。カスタマーセンターは、障害の影響で電話がつながりづらい状態になっているという。

Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
本記事は制作段階でChatGPT等の生成系AIサービスを利用していますが、文責は編集部に帰属します。