小心詐騙！金管會：不會以LINE聯繫民眾辦理業務

〔記者王孟倫／台北報導〕近日有不肖人士偽冒金管會名義，製作不實文書公告，以辦理「沒收犯罪所得返還予受害民眾」、「退款」等名義，誘使民眾掃描文件所附QR Code加入指定LINE帳號，並提供姓名、聯絡電話、身分證明文件及相關憑證等資料。對此，金管會強調，「未曾」且「不會發出」上述通知，提醒民眾慎防詐騙。

金管會「不會」以LINE聯繫民眾辦理相關業務，亦不會要求民眾透過LINE提供個人或金融資料。

上述情形為詐騙手法，民眾切勿相信，亦勿掃描相關QR Code、加入不明LINE帳號或提供個人及金融資料。此類手法係利用民眾對政府機關之信賴，以及遭詐騙被害人亟欲追回款項之心理，誘使民眾與詐騙集團進一步接觸，應特別提高警覺。

金管會提醒民眾，收到類似通知時，務必掌握以下原則：

一、不掃QR Code、不加陌生LINE：政府機關不會以加入不明LINE「專案客服」作為犯罪所得返還或退款申請之方式。

二、不提供重要個資：切勿依LINE帳號指示傳送身分證件、存摺、金融卡、信用卡、網路銀行帳號密碼、一次性動態（OTP）驗證碼等資訊。

三、不依指示匯款或操作金融帳戶：如對方以「退款」、「返還犯罪所得」、「資金驗證」、「保證金」、「手續費」等名義要求匯款、轉帳或操作ATM、網路銀行，應立即停止操作。

四、透過官方管道自行查證：收到自稱政府機關之文書、簡訊或通訊軟體訊息，應自行查詢該機關官方網站所公布之聯絡電話進行確認，切勿直接使用文件、簡訊或通訊軟體訊息上所載電話、連結、LINE帳號或QR Code。

五、撥打165查證：如有疑問，可撥打內政部警政署「165」反詐騙諮詢專線查證；如涉及偽冒金管會名義，亦可撥打金管會電話（02）8968-0899查詢。

金管會強調，詐騙集團可能利用偽造之政府機關文書、印信、機關標誌、主管或承辦人姓名等方式增加可信度，文件看似正式、有機關名稱或印章，並不代表是真實公文。民眾如曾遭詐騙，更請慎防詐騙集團以「協助追回款項」、「返還犯罪所得」或「退款」等名義再次接觸，避免遭受「二次詐騙」。