HS효성더클래스, 방배 서비스센터 첨단화 “긁힘·마모 AI가 찾아낸다”

메르세데스-벤츠 공식 파트너 HS효성더클래스가 방배 서비스센터에 인공지능(AI) 기반 차량 스캔 시스템 ‘젠트리 비히클 디텍터(XVD·XENTRY Vehicle Detector)’를 도입했다고 16일 밝혔다. 국내 벤츠 공식 파트너사 가운데 첫 도입이다.

XVD는 입고 차량의 번호를 자동 인식한 뒤 360도 외관 스캔과 고해상도 이미지 촬영을 진행한다. AI는 촬영 이미지를 분석해 차체의 긁힘과 찌그러짐, 휠 손상을 감지한다. 시스템은 타이어 트레드 깊이도 측정해 마모 상태까지 확인한다.

스캔 이미지와 분석 결과는 벤츠의 서비스 업무 시스템 ‘젠트리’에 자동 연동된다. 정비 상담 담당자는 손상 부위와 타이어 상태를 확인하고 차량 보유자에게 점검 결과와 정비가 필요한 이유를 구체적으로 안내할 수 있다.

HS효성더클래스 관계자는 “이번 XVD 시스템 도입은 첨단 디지털 기술을 활용해 프리미엄 브랜드에 걸맞은 고객 서비스 품질을 강화하기 위해 추진됐다”며 “앞으로도 다양한 차세대 기술을 활용해 서비스의 정확성과 투명성을 높이고, 고객이 신뢰할 수 있는 정비 서비스를 제공해 나가겠다”고 말했다.