'카톡으로 민원 척척' 군산시 누리집 7년 만에 전면 개편

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(군산=연합뉴스) 김진방 기자 = 전북 군산시가 7년 만에 시청 누리집을 전면 개편하고 카카오톡 기반 행정 서비스를 도입한다고 12일 밝혔다.

누리집 전면 개편은 2019년 이후 7년 만이다. 내년 4월 완료를 목표로 잡았다.

시는 앞서 두 달간 18개 부서를 돌며 현장 의견을 수렴하고, 시민 눈높이에 맞춘 개선 기능을 직접 제안했다.

이번 개편의 핵심은 카카오톡 기반 '군산톡'(가칭)과 '공공마이데이터' 연계다.

군산톡은 별도 앱 설치 없이 카카오톡으로 민원 접수와 처리 단계, 결과를 실시간 조회하는 서비스다. 복지 사각지대 발굴과 당직 민원 창구도 군산톡에 함께 담는다.

공공마이데이터는 시민 동의 시 행정기관 보유 정보를 활용해 주민등록등본 등 종이 서류 제출을 없앤다.

실제로 청소년 무상교통 신청 시 주소지 확인을 전산으로 대체해 외국인 청소년도 혜택을 받도록 문턱을 낮춘다.

김재준 군산시장은 "시민이 정보를 찾아 헤매지 않고 필요한 내용만 직관적으로 보여주는 누리집으로 탈바꿈해야 한다"면서 "부서별로 흩어진 개별 누리집도 단계적으로 통합할 것"이라고 말했다.

chinakim@yna.co.kr

제보는 카카오톡 okjebo <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습 및 활용 금지> 2026년11월12일 09시02분 송고