Störung bei Outlook und Teams – Das ist über den weltweiten Microsoft-Ausfall bekannt

Eine E-Mail kommt nicht an. Der Kalender lässt sich nicht öffnen. Die Sitzung über Teams fällt aus. Seit Donnerstagabend kämpft Microsoft mit einer weltweiten Störung. Betroffen sind unter anderem Outlook, Teams und der KI-Assistent Copilot. SRF-Digitalredaktor Jürg Tschirren erklärt, was über den Ausfall bekannt ist.

Jürg Tschirren

Digitalredaktor

Jürg Tschirren hat Zeitgeschichte und Journalismus studiert. Er arbeitet seit 2007 als Digital Redaktor für SRF und berichtet über IT, Kommunikation, Künstliche Intelligenz, soziale Netzwerke, digitale Distribution, Unterhaltungselektronik, Datenschutz und Computersicherheit.

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Was ist bei Microsoft passiert?

Bei Microsoft fallen seit Donnerstagabend viele Server aus. Offenbar haben sie eine automatische Funktionsprüfung nicht bestanden. Die übrigen Server mussten ihre Arbeit übernehmen und wurden dadurch überlastet. Betroffen sind unter anderem Server, die für Outlook, Teams und Copilot zuständig sind.

Was hat die Störung ausgelöst?

Warum so viele Server gleichzeitig durch die Prüfung gefallen sind, weiss Microsoft nach eigenen Angaben noch nicht. Der Konzern sieht bislang keine Hinweise auf einen Cyberangriff.

Wie gross ist der Ausfall?

Störungsmeldungen kamen aus 74 Ländern. Wie viele Firmen, Behörden und Einzelpersonen betroffen sind, gibt Microsoft nicht an. In Australien traf es etwa die Bundespolizei und den Geheimdienst. In der Schweiz konnte der Luxusgüterkonzern Richemont seine Halbjahreszahlen am Freitagmorgen nicht wie geplant um 7 Uhr veröffentlichen. Auch SRF ist teilweise betroffen. Die Störung dauert an.

Wie riskant ist es, wenn viele Betriebe vom selben IT-Anbieter abhängen?

Wenn das IT-System einer einzelnen Firma ausfällt, können die Kunden und Lieferanten in der Regel weiterarbeiten. Fällt aber ein Dienst von Microsoft aus, trifft das Tausende Firmen und Behörden gleichzeitig. Gerade für kleinere Unternehmen ist es trotzdem oft günstiger und in der Regel auch sicherer, die IT einem grossen Anbieter anzuvertrauen, als sie selbst zu betreiben.

Wie können sich Betriebe auf einen solchen Ausfall vorbereiten?

Wichtig ist in einer solchen Situation wie jetzt ein Notfallplan, wie es ihn auch bei einem Cyberangriff braucht. Darin können sie etwa festlegen, wie sich Mitarbeitende erreichen, wenn Outlook und Teams gleichzeitig ausfallen. Backups können helfen, wenn wichtige Daten vorübergehend nicht zugänglich sind.