Бизнес на одном человеке: две трети компаний зависят от ключевых сотрудников
- CNews FORUM 12 ноября
- CNews AWARDS 12 ноября
- Школа Роста
- КИИ в облаке
- 10 лет российского бэкапа
- SDN: Сеть как дом
- История облаков
- 30 лет ERP России
- Цифровизация
- Импортозамещение
- Безопасность
- ИТ в госсекторе
- ИТ в банках
- ИТ в торговле
- Телеком
- ИТ-бизнес
- Рейтинги
|
В 67% компаний есть сотрудники, без которых может остановиться хотя бы один важный процесс. Если они уйдут, бизнес рискует потерять время, знания и деньги. При этом 78% компаний за последний год уже столкнулись с проблемами из-за отсутствия важных сотрудников на рабочем месте. Это показало исследование «Русской Школы Управления» (РШУ).
В 58% компаний есть несколько сотрудников, без которых может остановиться важный процесс, еще в 9% — один. Только 29% участников исследования сообщили, что в их компании нет таких сотрудников. Об этом CNews сообщили представители РШУ.
Чаще всего от одного человека зависит производство или оказание услуг — об этом сообщили 46% респондентов. Еще 29% назвали внутренние процессы и документооборот, 27% — работу с ключевыми клиентами, 22% — продажи.
Неделя без сотрудника: задачи откладываются или встают
Если такой сотрудник не выйдет на работу на неделю, в 46% компаний придется отложить часть задач. В 24% организаций его работу срочно распределят между коллегами. В 16% компаний часть работы полностью остановится, а в 14% руководителю нужно будет самому выполнять эти задачи.
Уход сотрудника бьет по команде и знаниям
Проблема не только в задержках. Если ключевой сотрудник уволится, 57% участников исследования ожидают роста нагрузки на остальных работников. Еще 46% опасаются остановки отдельных процессов, а 43% — потери важных знаний. Срыв текущих проектов и задач назвали 35% респондентов, финансовые потери — 24%.
Компании уже сталкиваются с последствиями
Дмитрий Ткачев, Curator: Пришло время считать деньги, потраченные на защиту от взлома Безопасность
За последний год проблемы из-за отсутствия одного сотрудника возникали в 78% компаний. В 42% случаев его работу пришлось срочно распределять между коллегами. В 9% сорвались сроки или были перенесены задачи, в 7% процесс остановился или сильно замедлился. Еще 20% компаний столкнулись с отсутствием сотрудника, но без серьезных последствий. Не сталкивались с такими ситуациями 22% опрошенных.
«Зависимость от отдельных сотрудников создает риски для всей команды. Если только один человек знает, как выполнить важную задачу, ведет работу с ключевым клиентом или отвечает за критичный процесс, его отсутствие может задержать работу коллег, а увольнение — привести к потере знаний. Чтобы снизить этот риск, компаниям важно фиксировать рабочие инструкции, передавать знания коллегам и учить сотрудников подменять друг друга. Тогда уход или отсутствие одного человека не станет причиной остановки работы», — сказала Анастасия Боровская, директор «Русской Школы Управления».
В исследовании приняли участие 726 человек: представители компаний из разных отраслей бизнеса. Опрос проводился во всех федеральных округах России.
KioskNews shows a cleaned-up reading view extracted from the publisher’s page — the original always lives on their site, not ours.