999增傳影像功能 新技術分流 即通消防

【明報專訊】宏福苑五級火揭示999報案中心問題，聽證會披露曾有報案等15分鐘才獲轉駁至消防處。新一份《施政報告》公布將改善999緊急求助服務，保安局長鄧炳強昨日表示將於2028年新增3項功能，包括採用新技術分流來電，在重大事故或線路繁忙時優先處理最危急個案；報案人可用即時通訊軟件實時提供聲影畫資料；將相關報案資訊即時傳送至消防處，加快調配救援。另外，消防通訊中心電話線明年上半年將增至逾100條。

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