Kurier, który liczy się bardziej niż obiad. Nowe badanie Fundacji Biedronki wśród seniorów

"Rozmawiając z wolontariuszami i organizacjami, które codziennie widzą, jak działa ten program, wiedzieliśmy, że same dane o zadowoleniu nie powiedzą nam wszystkiego. Chcieliśmy zrozumieć, co naprawdę zmienia się w życiu seniora, gdy ktoś zaczyna regularnie do niego przychodzić oraz jak możemy ulepszyć pomoc. Wyniki badania pokazały nam więcej, niż się spodziewaliśmy, zwłaszcza jeśli chodzi o rolę osób, które dowożą posiłki" - mówi Anna Białek, starszy manager ds. projektów społecznych Fundacji Biedronki.

Fundacja zleciła badanie, które objęło ankietę wśród 200 seniorów korzystających z programu oraz 30 wywiadów pogłębionych przeprowadzonych w ich domach. Badacze rozmawiali też z 42 wolontariuszami i pracownikami organizacji, które prowadzą "Pocztę Obiadową" na co dzień.

Blisko połowa uczestników nie ugotuje sobie sama obiadu

Wyniki pokazują, że 47% uczestników nigdy samodzielnie nie przygotowuje sobie ciepłego posiłku, a niemal co dziesiąty, gdy nie dostanie go z programu, nie je nic ciepłego wcale. To pokazuje skalę problemu, na jaki program odpowiada, zanim jeszcze mowa o relacjach, jakie się w nim tworzą.

Dla części seniorów liczy się bardziej kontakt niż posiłek

Z rozmów przeprowadzonych w ramach badania wyłania się obraz programu, który dla wielu uczestników jest jednym z niewielu stałych punktów w tygodniu.

"Ja myślę, że w przypadku mojej podopiecznej, to nawet te relacje są chyba bardziej ważne od posiłku" - opowiadała jedna z wolontariuszek. Podobnie opisywali to sami seniorzy.

"Jest ktoś, kto przychodzi i wiem, że to jest tak między dziesiątą a jedenastą. Ta obecność mnie uspokaja" - mówiła jedna z uczestniczek programu.

Skala samotności, z jaką mierzą się badani, widoczna jest też w liczbach: aż 16% z nich w codziennych sprawach, takich jak wizyta u lekarza czy załatwienie sprawy urzędowej, może liczyć wyłącznie na pomoc wolontariusza.

Kurier zauważa to, co umyka innym

Jednym z ciekawszych wątków badania jest rola osób dostarczających posiłki. To one, nie wolontariusze, mają z seniorami najczęstszy kontakt, bo odwiedzają ich regularnie, kilka razy w tygodniu. Z rozmów wynika, że kurierzy nierzadko zauważają rzeczy, których nikt inny by nie zobaczył: że ktoś wygląda, jakby był chory, że wolniej podchodzi do drzwi, że ma gorszy dzień. Dla części seniorów stają się nieformalnym źródłem wiedzy o ich stanie, a czasem jedynym regularnym kontaktem z drugim człowiekiem w danym tygodniu.

Nie bez znaczenia jest również fakt, że większość grupy seniorów stanowią kobiety. Regularne wizyty kuriera, mężczyzny, to też możliwość drobnej pomocy wymagającej więcej siły czy sprawności, jak przeniesienie cięższego przedmiotu. Świadomość, że ktoś zapuka do drzwi, mobilizuje: seniorki staranniej się ubierają i dbają o porządek, co pomaga im utrzymać codzienną aktywność.

Drobny gest, który zostaje na długo

Badanie pokazało również, że 91% uczestników docenia dodatkowe gesty programu: świąteczne paczki, drobne upominki, czasem samą kartkę z życzeniami. Jedna z beneficjentek opisała to prosto: "Najważniejsze było, że otrzymałam coś niespodziewanie, że jest ktoś, kto o mnie pomyślał nawet na Święta". Takie chwile seniorzy pamiętają najdłużej, bo są dowodem, że ktoś o nich nie zapomina poza samą dostawą jedzenia.

Pełny raport z badania, zawierający dodatkowe dane o stanie zdrowia i warunkach życia uczestników programu, dostępny jest na stronie Fundacji Biedronki https://www.fundacjabiedronki.pl/aktualnosci/171.

O Fundacji Biedronki

Fundacja Biedronki to największa fundacja korporacyjna w Polsce działająca na rzecz seniorów. Powstała 8 kwietnia 2020 roku z inicjatywy Jeronimo Martins Polska. Oprócz "Poczty Obiadowej" prowadzi program zakupowy dla seniorów "Na codzienne zakupy", świąteczną akcję "Radosne Święta z Fundacją Biedronki" oraz inne inicjatywy skierowane do osób starszych w Polsce.