Video over producten met slechte kwaliteit gaat viraal: 'Mijn naam is de Dood'

In de ludieke video, die hieronder te bekijken is en vooral via LinkedIn wordt verspreid, is een vrouw in het zwart te zien die zich voorstelt als 'de Dood'. Alles wat ze aanraakt, gaat eraan.

Ze krijgt gezelschap van een man in een geel beschermingspak: de 'Shitificator'. Zijn beroep: dingen slechter maken.

Nieuwe kopen

Samen lijken ze de personificatie van bedrijven die snel winst willen maken door goedkope materialen te gebruiken. De bedrijven maken dingen die snel stuk gaan en niet te repareren zijn. "Als het kapotgaat, gaat het dood. Dan moet je een nieuwe kopen. En daarna nog een. En nog een."

En dat is een succesvolle formule. "Kijk maar naar al die bedrijven die vroeger degelijke, duurzame producten maakten. Waar zijn ze nu?" Het antwoord van de vrouw in het zwart: "Dood."

Bekijk de video hier:

Je hebt niet alle cookies geaccepteerd. Om deze content te bekijken moet je de aanpassen.

De film is gemaakt door NewsLab in opdracht van de Noorse consumentenorganisatie Forbrukerrådet, bij de lancering van een rapport over de levensduur van consumentenproducten.

'Briljant'

De video was ook al opgevallen bij de Consumentenbond in Nederland. "Briljant", noemt Mirjam de Witte de korte film. Producten en diensten die steeds slechter worden noemt de bond vershitificatie, afgeleid van de Shitificator uit een eerdere Noorse campagnefilm van dezelfde makers.

Vershittificatie

Vershittificatie is volgens de Consumentenbond een bewuste strategie om zoveel mogelijk winst te maken. Een bedrijf trekt eerst klanten met een goede dienst of een aantrekkelijk product, vaak gratis of tegen een lage prijs. Zodra overstappen lastig wordt, gaat de kwaliteit achteruit: de dienst wordt minder gebruiksvriendelijk, er verschijnen meer advertenties en handige functies verdwijnen of zijn alleen nog beschikbaar als je extra betaalt via een abonnement.

De Witte ondersteunt de onderliggende boodschap die ook aan het eind van de video wordt gegeven: laten we kwaliteit weer de norm maken. De roep van consumentenorganisaties lijkt te zijn gehoord: er komt wetgeving aan, onderdeel van de Europese Right to Repair-richtlijn.

'Gedurfd om met zo'n video te komen'

Ook Nederlandse reclamemaker Wouter Eikendal, die films maakt voor duurzaamheidsorganisaties als Milieu Centraal en het Voedingscentrum, reageert enthousiast op de video. Hij noemt het vooral gedurfd. "Ik weet hoe moeilijk het is om een gewaagd, leuk idee erdoor te krijgen." 

Juist daarom vindt hij het sterk dat de Noorse consumentenbond wél zo ver durft te gaan door zwarte humor in te zetten.

Lees ook

Wasmachine kapot? Repareren wordt makkelijker door nieuwe EU-regels

"Blijkbaar zijn ze niet bang om mensen tegen het zere been te schoppen." Ook het goede acteerwerk spreekt hem aan. "Humor is iets moeilijks. Het kan verkeerd vallen en hier slaan ze op een ludieke manier de spijker op z'n kop." 

Europese richtlijn

De film komt dus op een opvallend moment. Nieuwe Europese regels verplichten fabrikanten sinds kort voor bepaalde productgroepen om reparatie aan te bieden en langer onderdelen en informatie beschikbaar te houden.

Nederland loopt alleen nog achter. De Europese richtlijn had uiterlijk op 31 juli dit jaar in Nederlandse wetgeving omgezet moeten zijn, maar dat is niet gelukt. Het wetsvoorstel ligt nog bij de Tweede Kamer en het is daardoor onzeker wanneer de nieuwe regels hier daadwerkelijk ingaan.

© Forbrukerrådet / NewsLab AS

Koffiezetapparaat valt er niet onder

Voorlopig vallen bovendien lang niet alle producten onder de reparatieregels, zoals een koffiezetapparaat of een steelstofzuiger.

En dat past bij de boodschap van de Noren. Want als een koffieapparaat het begeeft, kopen de meeste mensen gewoon weer een goedkope nieuwe in plaats van te kiezen voor een product met een langere levensduur, die prijziger is. "Dus het is goed dat dit onderwerp onder de aandacht komt", zegt Eikendal.