メール調査会社がメールに含まれるとストレスなフレーズを集計、「念のため申し上げますが」「前回のメールの通り」「ご留意ください」など

メール検証プラットフォームのZeroBounceが、アメリカとヨーロッパの専門家2000人を対象に実施した、メールの慣用表現に関する調査結果を発表しました。調査では、メールで使われる一般的なフレーズのうち、直接的には強い言葉ではないものの相手にプレッシャーやストレスを与えている「受動攻撃的」な表現をまとめています。

The Top 10 Passive-Aggressive Email Phrases | ZeroBounce
https://www.zerobounce.net/passive-aggressive-email-phrases

メールでは善意から発せられた言葉でも、読む人によって受け止め方が大きく変わることがあります。そこでZeroBounceは、専門家がこうした日常的な表現をどのように解釈しているかをより深く理解するために、よく使われるメールのフレーズとその捉え方についてアンケート調査を実施しました。その上で、よく使われるメール表現の中で、受動攻撃的に受け取られる表現や、最も不快な表現について集計しています。注目された表現が本質的に受動攻撃的だというわけではありませんが、状況や受け取る相手によってはプレッシャーやストレスを感じてしまう可能性があります。