孔子学院 乘“数”而上

　　从多媒体资源、云端视频授课进入日常教学，到在线考评管理系统广泛普及、社交媒体融入语言文化活动，再到自然语言处理、人工智能、无人机等前沿技术进入课堂，数智技术的高速发展，深刻重塑了国际中文教育形态。

　　中国国际中文教育基金会将2025—2027年确立为孔子学院“数智化主题年”，鼓励并引导全球孔院推进数智化资源建设。本版对此进行专题报道。

　　“数字讲台”教中文

　　数智工具最先改变的是课堂本身。

　　人机协同的智慧教学环境能够提升学习效果。在意大利米兰国立大学孔子学院，不少学员是职场人士与商学院学生，亟需提升中文商务沟通能力，但现实中缺少沉浸式的中文练习场景。该孔院将语音识别、自然语言处理、虚拟现实等多项技术融入课堂，打造了AI对话机器人、VR虚拟商务场景、交互式电子教材，同时采用“AI初评+教师复核”的双轨评价模式，兼顾批改效率与人文判断。有学生使用AI对话机器人练习求职面试自我介绍，AI建议她纠正“在校经历”几个字的发音，把“积累了丰富实践经验”这一句放慢语速，并把“希望可以在贵公司发挥专业特长”这句话加重语气。这些具体有效的改进建议，有效缓解了学生“开口焦虑”，口语练习效果明显提升。

　　社交媒体也能当中文教学工具？在泰国，海上丝路孔子学院把短视频平台TikTok变成“趣味讲台”。泰方院长张楚雄介绍，该校将TikTok用于3种创新教学场景：一是短视频课程，每条短视频30至60秒，只讲一个词语、一句会话或一个文化知识点，内容贴近生活，传播力强；二是“微循环”直播课堂教学，“教师讲解—即时互动—真实环境对话—深化理解—学习者表达”的完整教学闭环，沉浸感强，能及时纠错，形成了稳定的在线课堂参与效果；三是AI数字互动游戏，用于鼓励大家多开口练习中文。该校制作的中文教学短视频累计播放量超过100万，直播课常有千余人同时在线，约七成观众反馈通过短视频学到了新表达。

　　把目光转向非洲。在卢旺达，中文教程大多以英语为中介，不少民众英语基础有限，“拐着弯”学中文难上加难。针对这一痛点，卢旺达大学孔子学院将此前研发的12本中卢双语教材、分级读物、词典进行数字化，并配套音频、视听材料，上线“中卢语言文化互鉴平台”与“中卢双语词典”小程序，集成1.1万余个中文词条、3000余个卢旺达语词条，实现双向即时查询，让学习者可以直接用母语对照中文。

　　除语言资源壁垒外，地域阻隔同样是海外中文教学的现实挑战。在南太平洋地区开展中文教学，最大的挑战是学生分散——南太平洋大学由12个太平洋岛国共同创办，线上教学覆盖该校全部14个校区。借助远程视频会议工具Webex与开源课程管理系统Moodle，该校通过课程录制、异步教学、组织线上讨论，让分散在不同地方的学生共享同一门中文课。

　　社交媒体文化秀

　　语言是文化的载体。海外课堂里的文化体验，正在被数智技术重新打开。

　　当京剧脸谱与人工智能相遇，能碰撞出什么火花？智利圣托马斯大学孔子学院借助豆包等AI工具生成中西双语京剧脸谱文化手册，运用即梦、剪映、万彩VR等视频与VR制作工具制作西语解说、中西双语字幕视频，使用DeepSeek设计“脸谱角色竞猜”“色彩配对”等互动游戏，形成了可复用的京剧脸谱数字化资源包。相关线上线下活动累计吸引超300名学生参与。调研显示，学生对京剧脸谱色彩寓意的理解正确率达87%，超九成参与者对中国文化萌生更多兴趣。不少学生跳出单向知识接收，将原创作品分享至社交平台，成为中国文化的自发传播者。

　　除AI赋能的创意内容生产之外，社交平台也为校园文化活动拓宽了展示与扩散的渠道。2025年8月，南非斯坦陵布什大学孔子学院在斯坦陵布什中学设立中文俱乐部。学生们在这里体验无人机操控、簪花制作、传统服饰变装，还借助手机软件制作“电子窗花”，相关活动短视频发布于Instagram，总播放量超10万次。俱乐部以线上传播带动线下实体活动，让中文学习走出课堂，融入日常校园生活。

　　社交媒体能够放大传播声量，推动跨文化对话走出校园，走向更广社会。哥斯达黎加大学孔子学院自2014年起，与该国主流电台合作打造节目《哥斯达黎加，你好！》，采用中西双语“音频语伴”模式，兼顾呈现中哥两国文化，并将内容同步至Facebook、YouTube等社交平台。“妇女月”专题里，节目讲述了屠呦呦发现青蒿素、获得诺贝尔奖的故事。有听众反馈道：“像这样创下里程碑的女性事迹，彰显了女性智慧与力量。非常感谢你们用中文呈现，帮助我们逐渐适应中文听力。”

　　传播学者麦克卢汉有言：“媒介即讯息。”数智技术不只是传播载体，它们让文化体验从单向展示变成双向互动，有时更如万花筒一般，激发和映射出多元的跨文化讨论与情感共鸣。

　　云上办公更高效

　　数智化不仅作用于中文课堂与文化活动，也重塑着孔子学院的后台运转。俄罗斯圣彼得堡私立“孔子”东方语言文化学院孔子课堂，近年来探索出了3条经验：办公流程无纸化、教务事务集约化、学生管理个性化。

　　据副校长拉玛金娜·安娜介绍，借助协同办公软件钉钉、在线教学平台ClassIn、客户关系管理系统CRM，该校将行政、教务与家校沟通整体迁移至线上工作流。从教师考勤、物资台账，到学生缴费、作业流转，全部环节不再依靠纸质材料，每一步操作数字留痕，有效理顺了多校区的跨地域行政协同。

　　由于校区分散、专兼职教师身处多个教学点，该校将排课、教师考评、课堂督导等教务工作放到线上统筹开展。管理人员可借助ClassIn回看课堂实况、随堂巡课，以此把控整体教学质量。问卷调查显示，学生对课程满意度达95%。

　　“波利娜(化名)是非常可爱的小女孩，刚开始有点害羞，但熟悉后开朗热情，喜欢漫画。课下遇到生词会主动提问，很善于学习，但不太喜欢参加需要表演节目的比赛。”这是教师日常记录下的学生画像，方便岗位交接，也服务于“汉语桥”赛事筹备。除个性化画像外，每名学生都建有专属数字档案，留存家庭背景、学业成绩、学习难点、缴费记录等信息。借助CRM同步学情，这套透明档案让家长真切感受到孩子获得充分关注，有效提升了家长的满意度与信任感。