« Appuyez sur la touche 1 » : ne tombez surtout pas dans le piège de cette arnaque

Une arnaque téléphonique vous incite à appuyer sur la touche 1 de votre téléphone après vous avoir alerté d’un prétendu paiement suspect. Cette simple action vous met en réalité en contact avec un faux conseiller bancaire, qui cherchera à vous soutirer vos informations confidentielles. Une auditrice de la radio ICI a failli tomber dans le piège.

Une auditrice de la radio ICI lance l’alerte : des appels automatiques tentent de vous mettre en contact direct avec des arnaqueurs. Pour y parvenir, il est indiqué aux victimes qu’un paiement suspect a été identifié sur leur compte en banque et qu’elles doivent appuyer sur la touche 1 de leur smartphone afin d’être mises en relation avec un soi-disant service des fraudes. Mais c’est précisément à ce moment-là que le piège se referme sur la victime. 

« Taper 1 pour entrer en contact avec le service des fraudes » : attention à cette arnaque téléphonique

Cette arnaque débute par un simple appel téléphonique. À l’autre bout du fil, un serveur vocal vous avertit qu’un paiement suspect a été détecté sur votre compte en banque. Afin de bloquer ce soi-disant paiement, ou de vérifier que vous en êtes bien à l’origine, il vous est conseillé d’entrer en contact avec un service des fraudes en appuyant sur la touche 1 de votre téléphone. 

C’est précisément à ce moment que le piège se referme. Craignant que son compte en banque ait été piraté, la victime peut être tentée d’appuyer sur la touche 1 de son téléphone. Le problème : cette touche ne renvoie en aucun cas vers un service des fraudes. En réalité, elle met en contact direct la victime avec un faux conseiller bancaire. Ce dernier cherchera ensuite à soutirer des informations confidentielles à la victime (numéro de carte bancaire, mot de passe, etc.), prétextant vouloir résoudre la situation au plus vite. 

C’est précisément ce qui est arrivé ce 15 août à une auditrice de la radio ICI. Celle-ci a reçu un appel enregistré provenant prétendument du Crédit Mutuel et faisant état d’un soi-disant paiement suspect de 475,17 euros chez Zalando. Heureusement, elle a eu le réflexe de couper court à l’appel, étant donné qu’elle n’est pas cliente du Crédit Mutuel.

Comment ne pas tomber dans le piège de ce type d’arnaque ? 

Pour rappel, une banque ne vous demandera jamais de communiquer par téléphone vos informations bancaires personnelles. Si vous avez le moindre doute, rendez-vous à un guichet physique de votre banque ou vérifiez tout simplement vos relevés de compte disponibles en ligne. Si aucun paiement suspect n’apparaît, il s’agit plus que probablement d’une arnaque. Surtout, ne cédez jamais aux coups de pression et prenez toujours le temps d’analyser une situation.

Autre point particulièrement important : certains arnaqueurs parviennent aujourd’hui à faire apparaître le véritable numéro d’une banque sur le téléphone de leur victime. Pour être plus précis, il est ici question de spoofing, soit une usurpation de numéro de téléphone. Par conséquent, voir le numéro officiel de votre banque s’afficher sur votre smartphone ne signifie en aucun cas que l’appel provient réellement de celle-ci. En fin de compte, le meilleur moyen d’éviter ce type d’arnaque reste tout simplement de couper court à l’appel.