Consignaction | Protection contre les incendies défaillante et insalubrité

Des manquements en matière de protection contre les incendies et aux normes de construction ont été relevés dans de nombreuses succursales Consignaction dans la dernière année, montrent des documents obtenus par La Presse. Un expert les juge « très graves », tandis que Consignaction les qualifie de « mineurs ».

Publié à 5 h 00

Des issues de secours verrouillées et des mécanismes de protection contre le feu carrément absents sont au nombre des « non-conformités » au Code du bâtiment signifiées à l’entreprise responsable des travaux, qui fait valoir que les corrections requises ont été apportées.

Sur les 11 inspections menées par la Régie du bâtiment du Québec (RBQ) entre le printemps 2025 et l’été 2026 dans des lieux de retour des contenants consignés Consignaction et Consignaction+, 8 ont permis de relever des « non-conformités », montrent les documents obtenus par une demande d’accès à l’information.

« Un mécanisme d’ouverture à code » était installé sur l’issue de secours arrière de la succursale du boulevard Taschereau, à Longueuil, lors du passage d’un inspecteur, le 28 mai 2025.

Son rapport mentionne également l’absence de signalisation des issues de secours dans l’aire d’accueil de la clientèle, l’absence d’avertisseurs visuels dans un espace de travail où les employés portent des protecteurs auditifs et l’absence de système d’alarme incendie.

L’entreprise de construction Sur-Mesur, qui réalise l’aménagement de toutes les succursales Consignacton au Québec, a demandé deux prolongations de délai pour apporter les correctifs requis, qui ont finalement été complétés après 162 jours.

« Même pas de porte », observe un inspecteur

Des non-conformités semblables ont été relevées à la succursale Consignaction+ de Granby, le 13 juin 2025.

« La porte utilisée comme moyen d’évacuation côté commerce ne doit pas avoir un contrôle d’accès », écrit l’inspecteur dans son rapport, qui mentionne aussi d’autres sorties de secours verrouillées.

L’inspecteur soulève également qu’un local technique n’est pas protégé par des gicleurs et n’est pas isolé par une séparation coupe-feu.

« La salle n’a même pas de porte », écrit-il.

Le rapport mentionne aussi la présence d’une génératrice dans un local qui n’est pas isolé contre le feu, des ouvertures dans un mur coupe-feu et une porte dans un mur coupe-feu qui ne se ferme pas d’elle-même.

Une autre inspection menée en mai 2025 à la succursale Consignaction du boulevard Newman, dans l’arrondissement de LaSalle, à Montréal, avait aussi relevé l’absence de gicleurs dans une pièce et l’absence d’un « système de détection et d’alarme incendie ».

Manquements « très graves », dit un expert

Certains des manquements sont « très graves », puisqu’ils ont été observés lorsque le site était en activité, observe Nicolas Demurtas, président de l’Association des techniciens en prévention incendie du Québec (ATPIQ).

Tout ce qui touche les moyens d’évacuation est important. Une issue difficile à ouvrir peut avoir des conséquences importantes en situation de fumée et de stress.

L’absence de gicleurs et des séparations coupe-feu non conformes sont aussi des anomalies majeures quand le lieu est ouvert, alors que « c’est moins grave si le commerce n’accueille pas encore le public », explique M. Demurtas.

Le plus important est que les problèmes soulevés ont tous été corrigés, souligne l’expert ; aucun avis d’infraction n’a d’ailleurs été produit par la RBQ.

« Notre objectif n’est pas de transmettre un avis d’infraction le plus vite possible ; l’objectif ultime, c’est que les installations soient conformes », a déclaré son porte-parole, Sylvain Lamothe.

Ajustements « mineurs », dit Consignaction

L’entreprise de construction Sur-Mesur dit avoir suivi les directives qui lui ont été données au sujet des issues de secours.

« L’architecte a mis ça sur le plan, et nous, on suit le plan », a déclaré son président, Frédéric Poirier, dans un entretien avec La Presse, disant toujours présumer que les architectes ont bien fait leur travail.

Quant aux gicleurs, Sur-Mesur dit avoir suivi les indications d’une entreprise spécialisée dans le domaine, « mais ça se peut que la RBQ arrive [avec de nouvelles exigences] », indique M. Poirier.

À propos de l’absence de systèmes d’alarme incendie dans différentes succursales, Sur-Mesur dit que cette question est du ressort du propriétaire des immeubles où Consignaction loue des locaux.

L’Association québécoise de récupération des contenants de boisson, l’organisation privée créée par les embouteilleurs pour gérer la consigne et qui est propriétaire des lieux de retour Consignaction, affirme que la sécurité du public et de ses employés n’a jamais été compromise.

« Les ajustements demandés étaient mineurs et courants dans le cadre d’un projet de construction », a déclaré son vice-président stratégie, Jean-François Lefort.

« À aucun moment, la RBQ n’a jugé nécessaire d’ordonner la fermeture d’un site, l’arrêt de l’utilisation d’un équipement ou la suspension des travaux pendant la réalisation des correctifs », souligne-t-il.

Électricité et plomberie

Des sous-traitants de l’entreprise de construction Sur-Mesur ont aussi reçu des avis de non-conformité de la Régie du bâtiment pour des succursales Consignaction, essentiellement pour des questions d’électricité. Des conducteurs de mise à la terre n’étaient pas protégés adéquatement dans les succursales de Terrebonne et de Baie-Saint-Paul, en septembre et en août 2025, par exemple. Des boîtiers électriques n’étaient pas fixés de façon conforme aux succursales de la rue Conrad, à Granby, et de Joliette, notent d’autres rapports. Des non-conformités relatives à des éléments de plomberie, comme l’absence de ventilation et de protection contre les coups de bélier, ont aussi été signalées à la succursale de la rue Conrad, à Granby.