Cobravam 60 euros em "terminais próprios" no aeroporto

A 19 de setembro, a Polícia de Segurança Pública (PSP) recebeu uma queixa de uma passageira estrangeira que viajava a partir do Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa. Tinha conseguido apanhar o voo, mas relatava ter sido abordada ainda na porta de embarque por funcionários do aeroporto, que lhe exigiram uma taxa extra pela bagagem para a deixar seguir viagem.

Menos de um mês depois, a PSP recebe uma nova denúncia, desta vez da Ryanair. “Alguém responsável lá dentro também conseguiu perceber que andavam nesse esquema e denunciou”, explica fonte da PSP ao Observador.

Esse “esquema” surge descrito no comunicado da PSP como uma estrutura “organizada” que atuava da seguinte forma: funcionários da Groundlink abordavam passageiros nas portas de embarque do aeroporto de Lisboa e exigiam pagamentos adicionais por bagagens que diziam exceder as dimensões ou condições previstas nas respetivas tarifas.

Foram as duas denúncias, somadas ao trabalho posterior de análise de imagens de videovigilância e de vigilância no local, que desencadearam a operação policial no Aeroporto Humberto Delgado, liderada pela Divisão de Segurança Aeroportuária e Controlo Fronteiriço (DSACF) de Lisboa. Seis trabalhadores da empresa de assistência em escala, com idades entre os 20 e os 40 anos, acabaram identificados e constituídos arguidos por suspeitas de burla.

Abordavam sobretudo pessoas “mais velhas” e estrangeiras. A fonte da PSP ouvida pelo Observador aponta a “vulnerabilidade” de não estar no próprio país e o “fator idade”: “Eles aproveitavam essas pessoas.”

O valor mais comum que pediam era 60 euros. Havia o cuidado de fixar um valor que “não fosse alto ao ponto de a pessoa não querer embarcar”.

“A pessoa ficava atrapalhada… [Tipo:] ‘Está a ver aqui, não cabe, não consegue, não dá [para colocar a bagagem]’. E o peso…”, descreve a mesma fonte policial. Eram especificações que esta mesma fonte diz não corresponderem à realidade da política das transportadoras.

Nas imagens de videovigilância terá sido possível ver passageiros a pagar em numerário ou com terminais multibanco dos próprios arguidos. A PSP refere que “os valores eram cobrados diretamente pelos funcionários, em numerário ou através de meios de pagamento eletrónico pessoais, não sendo entregues à companhia aérea, mas alegadamente apropriados pelos envolvidos”. Quando os funcionários acabaram intercetados pela PSP no aeroporto, foram apreendidos 325 euros em numerário e seis telemóveis, “considerados relevantes para a investigação”.

Aliás, “no decurso da investigação, foram identificadas diversas situações desta natureza”. E, “em determinados casos, os passageiros eram pressionados a efetuar os pagamentos em dinheiro, sob pena de não conseguirem embarcar nos respetivos voos”. Mas, ao que o Observador apurou, nunca nenhum passageiro foi mesmo impedido de embarcar.

Os seis funcionários, a quem foram retirados os cartões de acesso à zona restrita de segurança do aeroporto — uma decisão já comunicada à Autoridade Nacional da Aviação Civil (ANAC) —  ficaram com Termo de Identidade e Residência. O caso segue agora para a fase de inquérito, em que o Ministério Público irá liderar a investigação.