Яндекс Метрика лежит неделю. Что случилось с данными, когда починят и куда переходить прямо сейчас

Неделю назад у девяти миллионов сайтов пропала аналитика. Не «просела», не «обновляется с задержкой», а пропала: кабинет Метрики отдаёт заглушку, Директ крутит бюджет вслепую.

Разбираемся без паники и без конспирологии: что известно на 16 октября, почему быстро не будет, что происходит с данными и какую аналитику собрать, чтобы следующая авария прошла мимо вас.

Что сейчас с Яндексом и когда починят

Коротко: за четыре дня Яндекс потерял три из пяти основных дата‑центров. По заявлениям компании, причина — атаки беспилотников и пожары.

Что произошло

Yandex Cloud ушёл в аварийный режим: зоны ru‑central1-a и ru‑central1-b недоступны, выдача квот заморожена, клиентам предложили ускоренный переезд в Selectel, K2Cloud и VK Cloud. 

Что работает для маркетолога (по публикациям на 13–15 октября):

14 октября Минцифры сообщило, что помогло Яндексу получить дополнительные площадки и компания переносит туда оставшиеся системы. Перенос в процессе.

Когда починят. Официально — никто не знает. Сам Яндекс на странице о восстановлении пишет, что сроки восстановления оборудования пока назвать не может. Все говорят разные цифры:

Моя оценка: кабинет Метрики, скорее всего, вернут раньше, чем железо, за счет переноса на чужие площадки. Но «вернут» не значит «как раньше». Я рассчитываю на урезанный режим ещё несколько недель: задержки в обновлении данных, ограничения выгрузок, отключенные тяжёлые функции.

Почему починят не скоро и куда делись данные

Это не баг, а сгоревшее железо

Привычные «большие падения» — совсем другой класс проблем. Сбой CrowdStrike в июле 2024 года уронил 8,5 млн компьютеров, но железо было целым, и большинство систем поднялось за сутки. Падение AWS в октябре 2025 года длилось 14,5 часа. Даже в марте 2025-го, когда тот же ДЦ в Сасово обесточился из‑за аварии на подстанции, Яндекс вернул его за 11,5 часа.

Сейчас ничего «перезагрузить» нельзя. Серверы, инженерные системы и стойки физически уничтожены, их нужно закупить, привезти, смонтировать и ввести в эксплуатацию. В текущих условиях поставок это месяцы.

Метрика стоит не в начале очереди

Яндекс прямо сказал: в первую очередь восстанавливают сервисы, которыми пользуется больше всего людей. Это Поиск, Такси, Карты, Почта, Пэй. В рекламном блоке приоритет тоже озвучен: главная задача — вернуть полный доступ к Директу и Бизнесу.

Логика понятная. Директ приносит выручку, Метрика бесплатна. Пока свободных мощностей мало, они достаются тому, что зарабатывает деньги.

Мощностей физически не хватает

Yandex Cloud сам признал, что оставшаяся конфигурация ресурсов не обеспечивает устойчивости. А Метрика — одна из самых тяжёлых систем Яндекса: её хранилище построено на ClickHouse, который когда‑то и создавался именно под Метрику. Поднять такой кластер на «остатках» — задача не на выходные.

Куда делись данные

Здесь важно разделить три слоя.

1. Текущие визиты (с 8 октября). Данные начали приходить с перебоями 8 октября, а с 11-го, по наблюдениям аналитиков Ingate, не поступают вообще. Есть и другие сообщения: счётчики продолжают слать хиты, а через API что‑то частично отдаётся. Официально Яндекс про полноту данных за эти дни ничего не говорил. Практический вывод один: считайте период с 8 октября до полного восстановления дырой в данных. Даже если часть хитов «догрузится», сравнивать этот период с другими нельзя.

2. История. Скорее всего, физически она цела — данные Метрики хранятся в реплицированных кластерах. Но доступа к ней сейчас нет, и гарантий Яндекс не давал. Кто не выгружал данные к себе, сегодня не может закрыть даже отчёт за сентябрь. Кто выгружал (как Ingate, который ежедневно забирает визиты, источники и идентификаторы в свой BI), работает спокойно.

3. Связки с другими системами. Это самое болезненное и самое недооценённое:

• ClientID и UTM‑метки обычно попадают в CRM через Метрику. С 8 октября многие компании не знают, из какой рекламы пришёл конкретный лид.

• Директ берёт цели из Метрики. Как автостратегии оптимизируются без конверсий, Яндекс не сообщал.

• Сегменты для ретаргетинга и look‑alike тоже живут в Метрике.

Итог: реклама крутится, а вы не видите ни расходов, ни стоимости лида, ни того, на что учится стратегия.

Почему это было ожидаемо

Неприятная правда: эта авария — не чёрный лебедь. Тревожные сигналы были давно.

Монополия = единая точка отказа. По данным Яндекса, Метрикой пользуются 95% сайтов Рунета, это около 9 млн сайтов. Когда у целого рынка один источник данных, авария у одного вендора становится аварией у всех.

Метрика теряла данные ещё в сентябре. Домены, на которые счётчик отправляет хиты (mdd.yandex.net и hdrc.yandex.net), перевели на TLS‑сертификаты Национального удостоверяющего центра Минцифры. По умолчанию им доверяет Яндекс Браузер, а Chrome, Safari, Firefox и Edge — нет. По оценке агентства Linkodium, из‑за этого в Метрику могли не доходить 60–75% визитов. Цифра — оценка, а не замер, но проверить у себя просто: ищите в консоли браузера ошибки ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID на этих доменах.

Звоночек 2025 года. В марте 2025 года одна подстанция обесточила Сасово на 11,5 часа. Уже тогда было видно, насколько сервисы завязаны на конкретные площадки.

Бесплатный продукт — это продукт без SLA. У Метрики нет обязательств перед вами по доступности и сохранности данных. 10 октября Яндекс внёс атаки беспилотников в перечень форс‑мажоров в пользовательских соглашениях. Компенсаций за простой не будет.

Данные «у вендора» — старая ошибка. Аналитики годами повторяли: выгружайте сырые данные через Logs API в своё хранилище. Большинство не делало этого, потому что «и так работает». Теперь видно, кто был прав.

Карта альтернатив

Дальше подробно о двух вариантах, которые закрывают разные задачи: Plausible — для независимого сбора данных, AMarketer — для сбора данных плюс принятия решений.

Плюсы каждой альтернативы

Plausible Community Edition

• Данные полностью ваши. Ставите на свой сервер в российском ДЦ (лучше у провайдера, не связанного с основной инфраструктурой) — и никакой вендор не «ляжет» за вас.

• Бесплатно. Лицензия AGPL, без ограничений по просмотрам. Платите только за сервер. На больших объёмах трафика self‑hosted выходит дешевле любого облака.

• Под капотом ClickHouse — тот же движок, на котором построена сама Метрика. Быстрые выборки на больших объёмах.

• Без cookie и лёгкий скрипт. Не нужен cookie‑баннер для самой аналитики, страница не тормозит.

• Меньше потерь от блокировщиков. Скрипт отдаётся с вашего домена, а не с известного трекерного.

• Простой интерфейс. Одна страница вместо десятков отчётов: источники, страницы, цели, UTM, устройства, география.

О чём помнить: нужен человек, который поднимет и будет поддерживать PostgreSQL и ClickHouse. Релизы Community Edition выходят примерно раз в полгода, поддержка — только сообщество, фильтрация ботов базовая. Вебвизора и карт кликов нет. И главное: Plausible отвечает на вопрос «что происходит», но не на вопрос «что с этим делать».

Кому подойдёт: командам с DevOps, проектам с высоким трафиком, тем, для кого приоритет — суверенитет данных.

AMarketer

• Ставится за 5 минут. Одна строка кода в шаблон, как у Метрики. Под популярные CMS есть инструкции, а в базовом тарифе настройку делает команда сервиса.

• Соответствие 152-ФЗ. Российская компания, серверы с персональными данными в РФ, сервис в реестре операторов ПДн Роскомнадзора (уведомление № 100368148). Данные не продаются и не смешиваются между клиентами.

• Не отчёты, а план действий. ИИ анализирует ваш сайт и выдаёт список задач с тремя параметрами: приоритет (что даст больше денег), конкретное место (страница, кнопка, форма, связка каналов) и ожидаемый эффект в цифрах на ваших данных.

• Алерты об аномалиях. Ровно то, чего не хватало на этой неделе: система сама сообщает, если что‑то пошло не так, а не ждёт, пока вы откроете отчёт.

• Каналы, поведение, карта кликов, еженедельный дайджест в Telegram.

• Предсказуемая цена. 3 499 ₽/мес (советы 3 раза в неделю, 1 сайт), 9 999 ₽/мес (ежедневно, до 3 сайтов), 19 999 ₽/мес (3 раза в день, до 5 сайтов). 14 дней бесплатно, без привязки карты.

Кому подойдёт: малому и среднему бизнесу без штатного аналитика, маркетологам и агентствам, которым нужно быстрее находить точки роста, собственникам, которые хотят понимать, что происходит, без погружения в 47 метрик.

Кому пока не подойдёт:

• Крупным компаниям со сквозной аналитикой. Если вам нужно в одном BI свести CRM, коллтрекинг и расходы из всех рекламных кабинетов, это задача для специализированной сквозной аналитики или собственного хранилища данных. Сейчас AMarketer работает с данными своего счётчика на сайте. В ближайшее время появятся интеграции с коллтрекингом и Яндекс Директом, и картина станет полнее, но полноценную BI‑систему со всеми источниками это пока не заменит.

• Командам, которым нужны сырые данные у себя. Если ключевое требование — SQL‑доступ к каждому хиту и хранение на своём сервере, смотрите в сторону Plausible CE или Matomo On‑Premise.

• Сайтам с совсем маленьким трафиком. ИИ нужны данные: при паре десятков визитов в день выводы будут появляться медленнее и будут менее точными.

• Сетям с большим количеством сайтов. Максимальный тариф рассчитан на 5 сайтов.

• Тем, кто ждёт гарантированного результата. Рекомендации — это гипотезы, построенные на ваших данных. Их нужно внедрять и проверять, решение всегда остаётся за вами.