“La portabilidad de seguros está impulsando una nueva industria que fomenta la competencia y beneficia a miles de chilenos”

Cristian Nieto, CEO de tedevuelvo.cl, explica cómo la tecnología, la educación financiera y el emprendimiento están transformando la manera en que los consumidores eligen sus seguros y recuperan su dinero.

-¿Qué está cambiando en el mercado de seguros asociados a créditos?

Estamos viendo el desarrollo de una nueva industria que permite a las personas ejercer un derecho que existe desde hace más de 15 años. La Ley N.º 20.448 reconoce la libertad de contratar seguros asociados a créditos con distintas entidades, cumpliendo las condiciones exigidas.

Hoy, gracias a la tecnología, estamos facilitando que miles de personas puedan cambiar sus seguros, sin modificar su banco, crédito ni cuotas, y recuperar las primas no utilizadas cuando corresponde.

-¿Qué impacto tiene esto en la educación financiera?

Es educación financiera aplicada. No basta con informar a las personas sobre sus derechos; hay que ayudarlas a ejercerlos y obtener beneficios concretos.

En tedevuelvo, nuestros clientes recuperan en promedio entre $300 mil y $350 mil, lo que representa un aporte importante a sus presupuestos familiares.

En este proceso, la CMF cumple un rol fundamental, promoviendo un mercado transparente y fiscalizado, y contribuyendo a que la relación entre clientes e instituciones financieras funcione adecuadamente y con reglas claras.

-¿Cómo ha evolucionado esta industria y cuáles son sus proyecciones?

Es un mercado en plena expansión, impulsado por la tecnología y la aparición de nuevos operadores.

Nuestras estimaciones sectoriales apuntan a más de 116 mil portabilidades históricas acumuladas a octubre de 2026. Proyectamos cerca de 100 mil operaciones anuales en 2027 y más de 130 mil en 2028.

Estas proyecciones reflejan el potencial de una industria que recién comienza a desarrollarse.

-¿Cómo ven la competencia en los seguros asociados a créditos?

Es un mercado muy competitivo, con múltiples aseguradoras y operadores. En tedevuelvo.cl estamos intensificando esa competencia al facilitar que las personas puedan comparar y cambiar sus seguros.

Los bancos tienen estructuras operacionales y exigencias regulatorias que pueden implicar mayores costos. Nosotros, gracias a la tecnología, contamos con un modelo digital más eficiente, que nos permite ofrecer tarifas competitivas y desafiar a los actores tradicionales.

Además, creemos que surgirán nuevos operadores, incentivando el emprendimiento digital y generando más alternativas para las personas.

La portabilidad no solo beneficia a quienes cambian sus seguros: también incentiva a toda la industria a competir con mejores precios, productos y servicios.

-¿Cuál es el principal desafío para los próximos años?

Que más chilenos conozcan y ejerzan sus derechos financieros.

Tenemos una gran oportunidad de seguir desarrollando una industria que combine tecnología, emprendimiento, educación financiera y competencia.

Nuestro objetivo es simple: que las personas tengan más libertad para elegir y que esa libertad se traduzca en mejores condiciones y beneficios económicos concretos.