Aire acondicionado, baños y bandas de equipaje: los retos inmediatos que Barranquilla tiene con el Aeropuerto Internacional Ernesto Cortissoz
La experiencia de los pasajeros es un punto que durante años ha concentrado quejas relacionadas con la climatización, las áreas de equipaje y el estado de algunos servicios dentro del aeropuerto. Foto: El Tiempo
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La firma del acuerdo entre el Gobierno nacional y el Distrito de Barranquilla abrió la puerta para que la ciudad asuma temporalmente la gestión del lado tierra del Aeropuerto Internacional Ernesto Cortissoz.
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Sin embargo, más allá de los trámites jurídicos que aún deben cumplirse, desde la administración distrital ya empiezan a trazarse las prioridades sobre los aspectos que requieren intervención inmediata dentro de la terminal aérea.
Y es que, según reconocieron voceros del Distrito, el principal reto estará en mejorar la experiencia de los pasajeros, un punto que durante años ha concentrado quejas relacionadas con la climatización, las áreas de equipaje y el estado de algunos servicios dentro del aeropuerto.
La experiencia del pasajero, el primer frente
La gerente de Ciudad, Ana María Aljure, aseguró que las primeras acciones apuntarían a resolver situaciones que afectan directamente a quienes llegan o salen de Barranquilla.
Las quejas de pasajeros suelen ser constantes. Foto:Guillermo González/Kronos
Entre los aspectos priorizados aparecen el sistema de aire acondicionado, el funcionamiento de las bandas transportadoras de equipaje y las condiciones generales de los baños y áreas de atención al público.
Sus declaraciones coinciden con los cuestionamientos que durante los últimos años ha enfrentado el Ernesto Cortissoz por problemas recurrentes en la climatización de algunas zonas y por demoras asociadas a la entrega de equipajes en momentos de alta demanda.
Para el Distrito, la transformación debe percibirse desde el momento en que el pasajero ingresa a la terminal, razón por la cual las primeras inversiones estarían enfocadas en servicios que impactan de manera directa la experiencia de usuarios, turistas e inversionistas.
Un aeropuerto de mayor altura
Aljure sostuvo que el objetivo es que quienes lleguen a Barranquilla encuentren una terminal acorde con la imagen que actualmente proyecta la ciudad en materia de desarrollo económico, turismo e inversión.
El lado aire seguirá siendo administrado por la Aerocivil. Foto:El Tiempo
La funcionaria señaló que la apuesta no se limita a resolver problemas operativos, sino también a incorporar elementos que permitan reflejar la identidad cultural barranquillera dentro de la infraestructura aeroportuaria.
La intención es que el aeropuerto pueda conectar más claramente con expresiones asociadas a la cultura, el arte y la música de la ciudad, convirtiéndose en una carta de presentación para visitantes nacionales e internacionales.
Cuándo podrían comenzar las intervenciones
Aunque existe expectativa por el inicio de las obras, desde la administración distrital reconocen que todavía deberán adelantarse procedimientos legales y contractuales antes de ejecutar intervenciones de mayor alcance.
40.000 millones serán invertidos para su mejoría. Foto:Aeronáutica
Según explicó Aljure, uno de los primeros objetivos será avanzar en contratos de mantenimiento que permitan generar mejoras visibles en el corto plazo mientras continúan las etapas administrativas necesarias para desarrollar proyectos de mayor envergadura.
El plazo inicial del convenio firmado con la Nación es de un año y ocho meses, tiempo durante el cual Barranquilla asumirá la gestión del lado tierra de la terminal mientras la Aeronáutica Civil conserva las responsabilidades asociadas a la pista, la navegación aérea y la operación aeronáutica.
No obstante, si las cosas marchan conforme a lo planificado, en 2 meses pudieran iniciarse las obras que marcarían esta nueva etapa para la terminal aérea.
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Finalmente, la administración distrital coincide que el periodo que comienza representa una prueba de gestión. La funcionaria señaló que el objetivo es demostrar que la ciudad puede mejorar las condiciones del aeropuerto y responder a la confianza depositada por el Gobierno nacional mediante resultados visibles para los usuarios.
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#MariaCorinaMachado #VenezuelaHoy Foto:EL TIEMPO
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