iPhone 18 Pro serisinde Face ID kilitleniyor

Apple’ın piyasaya sürdüğü yeni amiral gemisi iPhone 18 Pro ve Pro Max modelleri, satışa sunulmasının hemen ardından kullanıcı topluluklarında patlak veren ciddi teknik ve fiziksel problemlerle gündeme geldi.

Güney Kore merkezli Asamo forumlarından Reddit’e ve Çin sosyal medya platformlarına kadar geniş bir coğrafyada kullanıcılar, cihazların aniden kilitlenerek yeniden başladığını ve gövde kaplamasında soyulmalar yaşandığını rapor ediyor.

Sistem "Panic-Full" Veriyor

Kullanıcı paylaşımlarına göre en sık karşılaşılan problem, Face ID (yüz tanıma) doğrulama süreçlerinde yaşanıyor. Özellikle kilitli klasörlere (Fotoğraflar, Parolalar), bankacılık uygulamalarına giriş yapılırken ya da Apple Pay ödemeleri sırasında Face ID başarısız olduğunda sistem aniden donuyor. Birkaç saniyelik kilitlenmenin ardından cihaz kendini otomatik olarak yeniden başlatıyor.

Cihazın analiz günlüklerinde "panic-full" etiketiyle kaydedilen bu hata, işletim sistemi çekirdeğinin kritik bir çökme yaşayarak kendisini güvenli moda aldığını gösteriyor.

Donanım mı, Yazılım mı?

Teknoloji uzmanları ve servis birimlerinden gelen ilk değerlendirmeler, çökmelerin ağırlıklı olarak iOS 20 işletim sistemindeki bir biyometrik doğrulama hatasından kaynaklandığına işaret ediyor.

Benzer bir çekirdek çökmesi dalgası 2024 yılında iPhone 16 serisinin ilk lansman döneminde de yaşanmış, Apple sorunu yayınladığı iOS 18.1 güncellemesiyle tamamen çözmüştü. Şirketin önümüzdeki günlerde acil bir iOS ara güncellemesi yayınlayarak bu yazılım kilitlenmesinin önüne geçmesi bekleniyor.

Alüminyum Gövdede Boya Dökülmesi Tartışması

Cihazda yaşanan tek problem yazılımsal kilitlenmeler değil. iPhone 17 Pro serisinde eloksal kaplama alüminyum gövdeye geçişle başlayan renk solması ve kenar dökülmesi şikayetleri, görünüşe göre iPhone 18 Pro serisinde de devam ediyor.

Özellikle siyah ve koyu renkli modellerde, kamera çıkıntısının sivri kenarlarında ve çerçeve köşelerinde aşınma, çizilme ve boya dökülmeleri rapor ediliyor. Apple eloksal kaplamadaki bu durumu resmi olarak sıklıkla "kullanıma bağlı doğal aşınma" şeklinde sınıflandırsa da, mağazalara başvuran bazı ilk kullanıcılara cihaz değişimi veya para iadesi sağlandığı bildiriliyor.

Mağdur Kullanıcılar Ne Yapmalı?

Eğer iPhone 18 Pro serisi cihazınızda benzer problemlerle karşılaştıysanız teknoloji uzmanları şu adımları öneriyor:

Sistem Çökmeleri İçin: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Analizler ve İyileştirmeler > Analiz Verileri sekmesini kontrol edin. Burada "panic-full" ibareli çökme kayıtları görüyorsanız, yetkili servislere durumu belgeleyerek cihaz değişimi veya iade talebinde bulunabilirsiniz.

Kasa Boyası Soyulmaları İçin: Kullanıcı hatası ibaresiyle karşılaşmamak adına vakit kaybetmeden Yetkili Apple Servisleri ile iletişime geçip kozmetik kusur kaydı oluşturmanız ve değişim/iade sürecini başlatmanız tavsiye ediliyor.

Apple Cephesi ise konuyla ilgili henüz resmi bir basın açıklaması yapmadı.