지난 여름 160만명 몰린 제주 바다···‘바가지·불친절’ 없애자 만족도 ‘껑충’

제주 월정 해수욕장. 제주도 제공

올해 여름 제주지역 해수욕장 이용객이 160만명을 넘어서고, 이용객 만족도 역시 상승한 것으로 나타났다. 해수욕장 편의용품 대여 가격 균일화 정책을 유지하면서 시설 이용은 물론 접근성과 환경 분야 전반에서 두루 높은 점수를 받았다.

제주도가 해수욕장협의회를 열고 운영 성과를 점검한 결과 올해 제주지역 해수욕장 이용객은 160만6000여명으로 집계됐다고 11일 밝혔다. 이는 지난해 144만8000여명보다 11% 증가한 것으로 나타났다.

또 이용객의 불편 사항 등을 파악하기 위해 함덕·협재·중문색달·표선해수욕장 등 제주시·서귀포시 2곳씩 총 4곳을 대상으로 실시한 조사에서 종합 만족도는 89.71점으로 지난해 82.46점에서 7.25점 상승했다.

조사는 개장 기간인 지난 7월30일부터 9월6일까지 해수욕장 이용객 1205명(도외 거주자 65.0%·제주도민 35.0%)을 대상으로 이뤄졌다. 20~40대가 전체 응답자의 83.2% 차지했다.

해수욕장별 종합 만족도는 협재 93.20점, 중문색달 91.29점, 표선 85.54점, 함덕 88.79점 순으로 나왔다.

협재는 전반적 만족도뿐만 아니라 재이용 및 추천 의향에서도 높은 수치를 기록했다. 중문색달은 상인 친절도와 재이용 및 추천 의향에서 긍정적인 평가가 두드러졌다.

표선은 파라솔 위치와 화장실·클린하우스 청결 등 일부 시설·환경 항목에서 낮은 평가가 나타난 반면 안내시설과 이용요금 등에서는 긍정적인 평가가 나왔다.

함덕은 화장실 만족도가 다소 낮게 나타났으나 이용요금에 대한 긍정 응답이 93.4%, 재방문 의향이 91.4%로 높게 형성됐다.

도는 인명사고·불친절·바가지요금이 없는 ‘삼무 해수욕장’ 운영을 지속 강조한 결과 자연 환경과 안전관리, 이용경험 전반에 대한 만족도가 높아진 것으로 분석했다. 아울러 반려동물 동반 해수욕장(펫 비치)과 무장애 해수욕장 도입도 이용객들로부터 호응을 얻은 것으로 보고 있다.

도는 이번 협의회에서 논의된 해수욕장 운영 기간과 시간 조정, 편의용품 가격 안정화, 공유수면 점·사용 허가구역 관리 개선, 해수욕장별 특화 운영 확대, 지역축제 일정 분산 등에 대한 건의 사항을 종합 검토해 개선 방안을 마련한다. 이를 내년 상반기 협의회를 거쳐 2027년 해수욕장 운영계획에 차례로 반영할 예정이다.

김종수 제주도 해양수산국장은 “올해 해수욕장 개장 시기를 앞당기고 운영 기간을 연장해 관광 수요에 선제적으로 대응하고 지역경제 활성화에도 기여했다”면서 “해수욕장별 강점은 살리고 미흡한 점은 보완하는 차등 관리체계를 구축해 도민과 관광객 모두가 안심하고 즐길 수 있는 환경을 조성하겠다”고 말했다.