ادامه اختلال گسترده جهانی مایکروسافت؛ احتمال حمله سایبری رد شد

اختلال گسترده در خدمات اینترنتی و زیرساخت‌های ابری مایکروسافت که از پنج‌شنبه ۲۱آبان۱۴۰۵ آغاز شده، روز جمعه ۲۲ آبان نیز ادامه یافت و فعالیت کاربران، شرکت‌ها و نهادهای دولتی در کشورهای مختلف را مختل کرد. در حالی که گمانه‌زنی‌هایی درباره احتمال حمله سایبری مطرح شده، مایکروسافت اعلام کرده است که تاکنون هیچ نشانه‌ای از خرابکاری دیجیتال یا حمله سایبری به‌عنوان عامل این اختلال شناسایی نکرده است.

خبرگزاری رویترز گزارش داد که این اختلال، خدماتی از جمله اوت‌لوک، نرم‌افزار ارتباطی تیمز، دستیار هوش مصنوعی کوپایلت و بخش‌هایی از مجموعه خدمات مایکروسافت۳۶۵ را تحت تاثیر قرار داده است.

بر اساس داده‌های وب‌سایت «داون‌دیتکتور» که گزارش‌های کاربران درباره اختلال سرویس‌های اینترنتی را جمع‌آوری می‌کند، در اوج اختلال روز پنج‌شنبه بیش از ۱۳۰هزار گزارش مشکل در دسترسی به اوت‌لوک در آمریکا ثبت شد. این آمار مربوط به گزارش‌های ثبت‌شده کاربران است و لزوما شمار واقعی افراد آسیب‌دیده را نشان نمی‌دهد.

مایکروسافت در تازه‌ترین به‌روزرسانی خود اعلام کرد که پس از اعمال اصلاحاتی در بخش احراز هویت و مسیریابی شبکه، نشانه‌های مثبتی از افزایش پایداری سرورها مشاهده شده است. این شرکت در حال گسترش اصلاحات فنی به سایر بخش‌های زیرساخت خود است، اما هنوز زمان مشخصی برای بازگشت کامل خدمات اعلام نکرده است.

به گفته مایکروسافت، برخی سرورهای آسیب‌دیده پس از راه‌اندازی مجدد و بازگشت ترافیک کاربران، بار دیگر از پاسخ‌گویی بازمانده‌اند. بررسی‌های فنی نشان داده است که فرایند برقراری ارتباطات امن در این سرورها با فشار بیش از حد روبه‌رو شده است. این شرکت همچنین تغییرات اخیر در پیکربندی شبکه را به‌عنوان یکی از عوامل احتمالی اختلال بررسی می‌کند.

گستردگی اختلال و تاثیر هم‌زمان آن بر خدمات ارتباطی و فعالیت نهادهای دولتی در کشورهای مختلف، گمانه‌زنی‌هایی درباره احتمال حمله سایبری به سامانه‌های مایکروسافت ایجاد کرده است. با این حال، «چارلز لامانا» از معاونان اجرایی این شرکت، اعلام کرد که بررسی‌های انجام‌شده تاکنون هیچ نشانه‌ای از اقدام مخرب یا حمله سایبری نشان نداده است. مایکروسافت تاکید کرده که بررسی علت اصلی اختلال ادامه دارد و پس از برطرف شدن مشکل، گزارش فنی کامل حادثه را منتشر خواهد کرد.

پیامدهای این اختلال به کشورهای مختلف گسترش یافته است. در سنگاپور، نهاد مسوول فناوری دولت از اختلال در ایمیل‌های دولتی خبر داد و دیوان عالی فیلیپین اعلام کرد که بخشی از فعالیت‌های آن، از جمله پاسخ‌گویی از طریق ایمیل، تحت تاثیر قرار گرفته است. مقام‌های ژاپنی نیز از اختلال در زیرساخت‌های فناوری اطلاعات دولت خبر داده‌اند.

در هند، شرکت‌های هواپیمایی «ایر ایندیا» و «ایندی‌گو» از اختلال در خدمات پشتیبانی ایمیلی خود خبر دادند، اما اعلام کردند که عملیات پروازی آن‌ها تحت تاثیر قرار نگرفته است. شرکت‌های فعال در حوزه هوش مصنوعی، از جمله اوپن‌ای‌آی و آنتروپیک، نیز مشکلاتی در اتصال ابزارهای خود به خدمات مایکروسافت۳۶۵ گزارش کردند.

اختلال اخیر بار دیگر وابستگی گسترده شرکت‌ها، نهادهای دولتی و خدمات عمومی به زیرساخت‌های ابری شرکت‌های بزرگ فناوری را برجسته کرده است. با وجود کاهش گزارش‌های اختلال نسبت به ساعات اولیه و اعلام نشانه‌هایی از بهبود عملکرد سرورها، بازگشت پایدار همه خدمات آسیب‌دیده هنوز تایید نشده است.