‘직접 결제 유도’ 보이스피싱도 막는다…금감원, 카드 이상거래탐지 강화

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상품권 등을 직접 결제하도록 유도하는 보이스피싱 수법을 막기 위해 금융감독원이 이상거래탐지(FDS)를 강화한다. 이상거래가 탐지된 70살 이상 고령자에게는 피해 예방을 위한 심층 상담도 제공한다.

15일 금융감독원은 이 같은 내용의 보이스피싱 제도개선 사항을 발표했다. 먼저 금감원은 보이스피싱에 속은 피해자가 직접 카드로 결제하는 경우도 이상거래로 잡아낼 수 있도록 카드사들의 이상거래탐지 규칙을 강화하기로 했다.

그간 이상거래탐지 규칙은 해킹 등으로 취득한 카드정보를 악용해 사기범이 결제하는 부정결제 예방에 초점이 맞춰져 있어, 이런 유형의 피해는 걸러내기 어려웠다. 앞으로는 신규 단말기에서 갑자기 발생한 상품권 결제나 사기 피해 신고가 접수된 가맹점에서의 결제 등을 토대로 의심 거래를 가려내게 된다.

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특히 공권력 사칭에 취약한 70대 이상 고령자 대상 보호장치는 더 강화하기로 했다. 금감원에 따르면 지난해 70살 이상 고령자의 보이스피싱 피해 건수는 1493건으로 전년 대비 42.6% 상승했다.

이에 금감원은 70살 이상 소비자가 상품권 등 환금성이 높은 상품을 결제할 때 이상 거래로 탐지될 경우, 즉시 승인을 내주는 대신 심층 상담을 통해 숙려 기회를 제공하는 방안을 추진한다. 향후 제도 성과를 파악해 대상 연령과 상품 범위를 확대할 예정이다.